高層小區(qū)二次供水收費亂象叢生,鄭州一小區(qū)居民水費成糊涂賬

　　物價局:二次供水費用應由業(yè)主均攤,但不能和水費合在一起收

　　隨著高層小區(qū)越來越多,圍繞著高層小區(qū)二次供水收費加價的糾紛也越來越多。這不,近日,鄭州市永平路上的五洲格調(二期)小區(qū)330多戶居民,為幾張水費明細表“沸騰”了。物業(yè)公司提供的用水明細表上顯示,從9月20日到10月14日不到1個月的時間,很多住戶用水量竟達100噸以上!其中,住在16層的一高層住戶,竟用了979噸水,平均一天用水39噸!

　　其實,該小區(qū)的二次供水收費亂象只是鄭州眾多高層小區(qū)的一個縮影:高層小區(qū)到底該不該在正常的水費之外加收二次供水費?現(xiàn)行政策又是如何規(guī)定的?記者進行了調查。

　　【居民】

　　月用水量超100噸的不止一家

　　“我基本不在屋里做飯,平時就洗澡洗衣服用點水,不可能用167噸水!”住在五洲格調小區(qū)5樓的陶先生向記者抱怨說,他和女朋友在該小區(qū)租了一間30多平米的標間,其間一直沒人通知交水費,本月14日物業(yè)公司突然在樓下貼出水費催繳通知單。他一看單子嚇了一跳,上面顯示他在不足一月的時間里用水167噸!

　　和陶先生住在同一層的胡先生,在該小區(qū)租了一套兩居室的房子,他說,白天家里人幾乎不在家,但水費單上顯示他家不到一個月用了437噸水。

　　讓小區(qū)居民不解的是,目前鄭州居民生活用水的正常價格應該是2.4元/噸,但物業(yè)公司卻是按4元/噸收費的。在該小區(qū)居住的陶先生說,之前他曾找小區(qū)物業(yè)公司,希望能自己去自來水公司的營業(yè)大廳單獨交水費,但被拒絕。

　　【物業(yè)公司】

　　同一層住戶水費算法也不一樣

　　隨后,記者隨同胡先生來到在該小區(qū)1樓門口的物業(yè)公司辦公室,咨詢水費事宜。一劉姓經(jīng)理向記者確認了樓下張貼的用水量明細單確實是從今年9月20日至10月14日的。

　　“我不到一個月用了437噸,太離譜了吧?”胡先生說。劉經(jīng)理愣了一下后說:“你這還算多?最多的一戶用了979噸!”不過,劉經(jīng)理最后表示,“一些住戶的水表可能確實有問題,要不你按用水量的十分之一交吧!”記者算了一下,按十分之一交,即用水量是43噸,每噸4元,要交172塊錢。而當另一名住戶陶先生(也住在5樓)來交水費時,對方的計算方式又變了。劉經(jīng)理稱:可對陶先生按每月30元的標準收水費。

　　為什么正常的自來水價格是2.4元/噸,物業(yè)公司卻收4元/噸?劉經(jīng)理解釋說,這個小區(qū)水壓低,現(xiàn)在購買了專門的加壓設備,實施的是二次供水,水價自然高一些,“水壓加壓器每天都要耗電,加收的錢就是它耗的電費。”

　　【有關單位】

　　二次供水加價政策暫未定

　　鄭州市自來水投資控股有限公司工作人員介紹,高層小區(qū)實施二次供水的在鄭州市很常見,這種情況自來水公司一般不會抄表到戶,而是抄小區(qū)的總表,水費一般由物業(yè)公司向居民收取,然后自來水公司再找物業(yè)公司收。目前一些實行二次供水的高層小區(qū)居民的水費與實際用水量有出入,一種可能是物業(yè)公司把二次供水服務費與水費合在一起收取了,還有一種可能是物業(yè)公司當月的總水表與各住戶分表的用水量總和對不上,于是,物業(yè)公司就擅自把其中的用水損耗平攤到各住戶了。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前鄭州的高層小區(qū)收不收二次供水費、按什么標準收,情況各不相同。有的會額外加收,有的則不加收,還有的直接從房屋維修基金中提取。

　　“實行二次供水的加壓費、機器耗損費、電費等應由小區(qū)居民均攤,但不該和正常的自來水水費合在一起收。”鄭州市物價局政策法規(guī)處工作人員解釋說,鄭州目前暫未對高層、小高層的二次加壓供水的加壓費單獨定價,隨著高層住宅越來越多,這一矛盾已逐漸凸顯,已多次向上級價格主管部門反映這一問題。

　　對此,河南仟問律師事務所律師羅新建表示,這個問題目前面臨一個制度的空白點,確實考驗政府部門的精細化管理水平,建議相關部門盡快制定規(guī)則填補這項空白。

　　(記者 王悅生)