□記者 李雪
記者從鐵路部門獲悉，從5月10日起，實名制車票丟失后可進行掛失補辦。
實名制車票丟失后掛失補辦的措施主要是：旅客購買實名制車票后如丟失車票，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
車站確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張車票。新車票發售后，原車票失效。
旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。
“以前如果丟失了實名制車票，只能持購票時的有效證件到火車站‘解鎖’身份證，注銷購票信息，然后花原價重新購買火車票，但不能掛失。”一位鐵路部門負責人告訴記者。
此外，鐵路部門提示，為規范旅客實名制購票乘車秩序，在驗票過程中，發現票、證、人不一致的情況后，按無票處理。
旅客應憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進站乘車，不要購買他人的車票，以免上當受騙，影響出行，造成不必要的損失。
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