服裝店負責人更換 提貨卡竟然失效
投訴：如果你手頭有長時間未用的消費卡，最好再和商家聯系一下，以免時間太長情況有變。這不，2011年12月23日，消費者鄭先生在鄭州市友愛路的九牧王男裝辦理了一張2000元的提貨卡，一直都沒有使用，2012年鄭先生到該店消費時，卻被告知該店負責人更換，經營權被公司收回，并不承認消費者之前辦理的提貨卡。
2012年10月11日，消費者鄭先生投訴到鄭州市消費者協會，要求維護自己的合法權益。
結果：經過消協工作人員的調查，認定九牧王公司應該對消費者負責。經消協工作人員調解，九牧王公司同意鄭先生的提貨卡繼續有效，鄭先生已于2012年10月13日提貨。
投訴：買家政卡是為了圖個方便實惠，但有時也會惹來一肚子氣。
2012年11月12日，消費者張女士到鄭州市消費者協會投訴，反映其在位于華山路與伊河路交叉口向北200米路西的鄭州三鼎家政服務公司購買了價值1萬元的VIP服務卡，本來約定此卡可享受家政服務670個小時，誰知在接受服務335個小時后，家政公司玩起了花招。
每次張女士需要服務時，該公司都會告訴她約不上工人。張女士要求該公司以現金形式退還卡上剩余服務時間的費用，卻屢遭推托。無奈之下，張女士求助于消協，要求維護自己的合法權益。
結果：經過消協工作人員的調查，消費者反映的情況基本屬實。經調解，三鼎家政服務公司于2012年11月13日將卡面剩余服務時間折合現金5000元，一次性退還給張女士。
購買VIP家政服務卡 難享受VIP預約服務
買輛電動三輪圖方便 孰料質量問題添麻煩
投訴：關于老年代步車的投訴，近兩年一直是熱點，由于該行業監管的不完善，導致一些產品頻頻出現質量問題。
2012年5月3日，78歲的老年消費者李先生，在鄭東新區電動車博覽會上花16100元買了一輛老年電動封閉三輪車，騎了不到三個月，該車就開始出現車把不聽使喚、亂搖晃等問題，廠家委派鄭州的代理商維修多次也解決不了問題，又不予退貨。
李先生多次向生產廠家所在地的有關部門尋求幫助，均無結果。
無奈之下，李先生投訴到鄭州市消費者協會。
結果：經過消協工作人員的調查，發現被投訴方在外省，幾經周折才找到該電動車品牌在鄭州的代理商，經反復做工作，商家于2012年8月23日為李先生進行了退車處理。
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