2020年初雪終于在1月5日這天跟鄭州市民“問好”。除了迎來初雪的小激動，隨之而來的卻是交通擁堵，市民出行不便，隨之而來的便是同城配送業(yè)務(wù)需求量的大增。據(jù)記者采訪獲悉，諸如UU跑腿、順豐同城、達(dá)達(dá)等活躍的同城配送平臺，在1月5日和6日雨雪天氣，配送訂單量有顯著提升，且均有不同程度的漲價。這充分說明，在惡劣天氣下，同城配送平臺對訂單的履約能力還有提升空間，但更多人似乎也在變得更“懶”。
雨雪天同城配送難度增加，跑腿師傅徒步送單
1月5日6日，鄭州迎來了2020年的初雪，在大家享受下雪帶來的喜悅之時，雨雪天氣也讓UU跑腿、順豐同城急送、達(dá)達(dá)等平臺的配送訂單飆升，但隨之而來的“副作用”是大大增加了配送難度。
記者獲悉，UU跑腿的“跑男”付師傅1月6日早上九點(diǎn)多接到一個蛋糕配送訂單，結(jié)果路面濕滑導(dǎo)致車輪不停打滑，為讓用戶準(zhǔn)時接到完好無損的蛋糕，付師傅所幸丟下電動車雙手抱著蛋糕一路小跑，期間還不時注意擺正蛋糕姿勢，防止其位移。最終，奔襲五公里，用了45分鐘準(zhǔn)時完成訂單交付。
惡劣天氣對于新人“跑男”來說更不友好。剛當(dāng)“跑男”一周的張陽體驗到了雨雪天氣下送文件的艱辛。由于第一周當(dāng)跑男對路況不熟，加上雨雪霧天能見度很低，張陽的配送之路并不順利，期間還因用戶地址標(biāo)注不明晰，在兩棟錯誤的樓上分別爬了5樓。即便如此，送到之后用戶的一句“辛苦了，注意安全”，瞬間讓他成就感滿滿。
同樣給用戶救急的，還有“長途”訂單。1月6日晚上9點(diǎn)，UU跑腿劉師傅接到了一個39公里的急單，通過電話與用戶確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)用戶家孩子發(fā)著高燒，需要將藥房配好的藥送到家里。面對零下4℃的天氣和濕滑的路況，為保證時效，用戶索性下單叫UU跑腿來送藥，接到訂單的劉師傅一路狂奔，有幾次差點(diǎn)因為路面濕滑從電瓶車摔倒，然而一個小時的時間，他還是將退燒藥送到了用戶手上。
類似案例不勝枚舉。據(jù)UU跑腿相關(guān)責(zé)人介紹，1月5日至6日，鄭州市雨雪天氣讓市民出門意愿下降，平臺送文件、送餐飲類訂單猛增。“與外賣小哥同時送4-5單外賣不同，UU平臺堅持‘一人送一單’，即使遇到雨雪天氣也能在配送時效上有所保障。”該負(fù)責(zé)人表示。
大雪讓這座城市更有溫度
雨雪天氣條件下，同城配送難度增加、訂單量飆升，與之形成鮮明對比的，是各家平臺運(yùn)力的捉襟見肘。也正因如此，無論用戶需要送取文件，還是購買美食等配送服務(wù)，能在雨雪天叫到跑男或騎手，對自己來說已經(jīng)是最大的救急。也正是如此，鄭州用戶更突顯出可愛的一面。
1月6日下午，跑男接到一個訂單，備注寫到，買奶茶，三杯，兩杯給我，另外一杯是你的，天冷注意保暖。看到備注的那一刻，跑女張小麗感動的落淚。“第一次遇到這樣的用戶，太感動了。雖然下雪天出來接單很冷，但這是我應(yīng)該做的”。跑女張小麗說。
據(jù)悉，雨雪天氣運(yùn)力緊缺，同城配送也進(jìn)行一定程度的加價。對此，UU跑腿相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雨雪霧天配送難度加大，各大平臺都會存在運(yùn)力緊缺的情況。UU平臺為保障運(yùn)力，也對相關(guān)訂單適當(dāng)加價。對于加價規(guī)則如何設(shè)置，順豐同城急送河南區(qū)負(fù)責(zé)人表示，這是一個相對復(fù)雜的算法機(jī)制，會根據(jù)天氣的惡劣程度，設(shè)置的不同的加價方案。此外，上述兩位負(fù)責(zé)人均提到，部分個人訂單客戶也會主動增加小費(fèi)打賞給跑男或騎士，以期被盡快接單。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，跑男、騎手等因本地生活服務(wù)而被帶火，同城配送這一“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)業(yè)態(tài)，也正逐步讓更多市民接受。即使惡劣天氣條件導(dǎo)致同城配送訂單漲價，也是行業(yè)健康發(fā)展的正常現(xiàn)象，同時，更多人愿意為之買單，也側(cè)面反映了民眾越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。
