[摘要] 物業團隊封閉培訓行動，正式啟幕康橋物業服務標準化集訓營由總經理助理時宏祥帶隊，于2017年2月18日下午5點出發，直奔此次封閉培訓的地點——登封嵩皇小鎮。晚飯后，康橋物業標準化服務體系如何具體落地執行的討論在如火如荼的進行著。
依托社會、經濟、法制、市場環境的變化，物業行業已呈現提檔升級的多元化發展態勢。2017年，康橋物業更是加快了市場拓展的步伐已成為物業新時代的弄潮兒。
康橋物業服務再度發力
為適應公司高速發展，夯實基礎，提升品質，2016年底公司花重金打造了一套適應市場化發展的、有效的、可復制的康橋物業服務標準化體系。在經過相關項目的試運行之后，將于2017年3月在康橋物業所有在管項目全面推行。
為將服務體系深入貫徹、落地執行，公司組織了康橋物業服務標準化集訓營，對在管項目二級部門負責人進行為期三天的封閉培訓力求探討出一套可實施落地的舉措。
物業團隊封閉培訓行動，正式啟幕
康橋物業服務標準化集訓營由總經理助理時宏祥帶隊，于2017年2月18日下午5點出發，直奔此次封閉培訓的地點——登封嵩皇小鎮。
此次集訓旨在樹立物業系統專業風范、加強隊伍整體執行力和戰斗力，促進康橋物業團隊更加健康、穩定的發展，從而使得康橋物業標準化的服務體系能夠得到更加深入的貫徹與執行，跟上企業高速發展的步伐。
從體能禮儀到標準化服務體系
為提升人員素質、體質、禮儀規范，每天早上7點是體能禮儀訓練。為增強體質，制定了半個小時的跑步時間，這對于長期奔走在園區的物業人好像并不困難，之后便是分專業模塊的禮儀培訓，針對不同模塊職責制定不同的培訓內容：客服部的儀容儀表、接待禮儀培訓；秩序部的站姿、車輛指揮等專業培訓；環境部、工程部的互動小游戲，提升學員的合作溝通能力。
每天的8:30，緊張的標準化服務體系培訓正式開始，各專業的培訓講師將深奧的體系文件借助簡單明了的PPT解析，使得學員的理解更加深入，環環相扣的流程、合理的分工、清晰的崗位職責，不僅讓工作變得有章可循，同時也提升了康橋物業的服務品質。
過程中，學員認真聽講、提出疑問，培訓老師解析，課堂氛圍認真又活躍，大家紛紛表示受益匪淺。
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每一步前行都見證成長為鞏固學習成果，培訓老師還準備了試題，不管是現場問答還是試卷考試，大家都毫不畏懼，在考試中展示了自己的實力。
