映象網訊(記者 張晴)2008年,鄭州一家名叫保羅國際的理發店,曾向兩名女學生收取高達1.2萬元的理發費用。時隔幾年,類似事件又再現鄭州。律師認為,“天價頭”一事涉嫌價格欺詐。
今年5月1號,鄭州市民趙女士到桐柏路一理發店充值8000元辦理儲值卡。因感覺有點虧,當天下午趙女士再次來到理發店要求退還儲值金,并依價折扣理發款。經店方核算,趙女士拉直、修剪以及上色頭發,總計2650元。這個價格,與店方之前宣稱的98元相差甚遠。
有消費者認為,事件中商家的這種行為屬于明顯的消費欺詐:
“我覺得那明顯就是訛詐吧,哪有說做個頭發就2000多塊錢,我看那個新聞上說,他那個店和工商的那個名字就不符嘛,我覺得最好物價局、工商局能把這個問題解決一下。”
采訪中,不少消費者表示,自己也有過和趙女士類似的經歷:
“燙染的話有中等的,有高等的,到時間你要是不問的話,他就給你用好的,實際上好的壞的我們又不知道。”
河南國基律師事務所律師杜強認為,根據《消費者權益保護法》,在這起“天價剪發”糾紛中,商家侵犯了趙女士的知情權、公平交易權以及自主選擇權:
“作為商家來說有義務向消費者告知你的服務內容,商品的價格,并向消費者介紹商品的功效,或者它的成分,而由消費者來作出選擇使用或者不使用。”
消費者該如何維權?杜強提醒:
“如果出現這種情況,消費者第一有權利拒絕支付相應的價款,同時也可以向消費者權益保護機構包括工商部門來舉報、投訴。”
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