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          鄭州火車站暑運發(fā)送旅客732萬人次 東站再創(chuàng)新高

          2015年08月31日19:02  來源:映象網(wǎng)

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            2015年鄭州火車站暑運圓滿收官

            2015年鄭州火車站暑運圓滿收官

            今年暑運期間,鄭州火車站共發(fā)送旅客732萬人次

            今年暑運期間,鄭州火車站共發(fā)送旅客732萬人次

            映象網(wǎng)訊(記者 阮海峰 文/圖 通訊員 李靜 趙依婷)一年一度的暑運工作今天落下帷幕。8月31日,映象網(wǎng)(www.gyf78.com)記者從鄭州火車站獲悉,今年暑運期間,鄭州火車站共發(fā)送旅客732萬人次,比去年同期增長38萬,同比增長5.4%,創(chuàng)下歷史新高,實現(xiàn)了暑運圓滿收官。

            此外,鄭州東站均發(fā)送列車164列,加開臨客主要方向有信陽東、三門峽南、北京西、武漢、西安北,共發(fā)送旅客166萬人,較去年同期增加37萬人,增長29%,日均發(fā)送旅客26766人。

            鄭州火車站暑運期間發(fā)送旅客732萬人次

            暑運期間,鄭州火車站完成旅客發(fā)送732萬人,比去年同期增長38萬,同比增長5.4%,創(chuàng)下歷史新高,實現(xiàn)了暑運圓滿收官。

            鄭州火車站工作人員表示,今年暑運較去年有新的特點,為了完善服務,鄭州火車站在該站一站臺設置中轉(zhuǎn)換成旅客通道,方便購買聯(lián)程車票的旅客在鄭州火車站中轉(zhuǎn),不用出站即可中轉(zhuǎn)換乘。

            “在各站臺中部、站臺南北出站地道玻璃圍欄、南北地道引導燈箱等多個關(guān)鍵處所制作并張貼旅客引導標識70余處,引導旅客快速中轉(zhuǎn)候車。”該工作人員表示,火車站還全面落實“首問負責制”要求,充分發(fā)揮站內(nèi)售票咨詢臺、丹丹服務崗等服務崗位優(yōu)勢,為旅客提供購票引導等服務工作。

            此外,結(jié)合暑運期間學生、務工、旅游多流疊加,客流持續(xù)12萬人次高位運行的實際,鄭州火車站細化售票廳、進出站口等關(guān)鍵區(qū)域的客流組織措施,合理安排人力,把好旅客進站、候車、乘降等關(guān)鍵環(huán)節(jié),統(tǒng)籌運用候車室與站臺能力,客流密集時段采取按方向、分車次、分區(qū)域、電子屏與掛牌引導相結(jié)合的辦法,防止旅客擁堵或?qū)α鳜F(xiàn)象發(fā)生。

            針對陜西自然災害造成的列車停運,各部門積極配合做好旅客的退票改簽和解釋安撫,確保了暑運期間的暢通平穩(wěn)。

            高鐵站發(fā)送旅客166萬人次 再創(chuàng)歷史新高

            暑運期間,鄭州東站日均發(fā)送列車164列,加開臨客主要方向有信陽東、三門峽南、北京西、武漢、西安北,共發(fā)送旅客166萬人,較去年同期增加37萬人,增長29%,日均發(fā)送旅客26766人。

            據(jù)了解,7月4日,鄭州東站單日旅客發(fā)送量達32299人,創(chuàng)歷年暑運單日旅客發(fā)送新高。暑運期間,城際四站共發(fā)送旅客152564人。

            “今年暑期的客流以旅游觀光、探親訪友、學生休假、新生入學為主,其中,旅游客流貫穿整個暑運。”鄭州東站工作人員介紹,出省客流主要集中在北京、西安、武漢等旅游城市,省內(nèi)客流以信陽、洛陽等地為主。

            為應對暑運期間的大客流,鄭州東站根據(jù)客流開足既有窗口,并適時增加臨時窗口售票,合理設置自動售取票機互聯(lián)網(wǎng)換票、電話訂票、銀聯(lián)卡購票和現(xiàn)金購票功能,增設引導服務人員,縮短旅客購取票時間。

            同時,為鞏固客運服務質(zhì)量,滿足中轉(zhuǎn)旅客需求,鄭州東站在暑運期間增添中轉(zhuǎn)換乘引導人員,引導中轉(zhuǎn)旅客不出站快速換乘。

          文章關(guān)鍵詞:暑運;旅客 責編:張釋文
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