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          固始女子充電瓶時遇爆炸 電池商賠償5.5萬元

          2016年03月14日16:25  來源:映象網(wǎng)

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            映象網(wǎng)訊(記者 巫曉)3月14日上午,河南省工商局召開3·15消費維權(quán)新聞發(fā)布會,并發(fā)布消費維權(quán)案例。其中固始縣女子鄭女士在為電瓶車充電時發(fā)生爆炸,致使房屋內(nèi)家具、電器等設(shè)施嚴(yán)重受損,最終在消協(xié)的協(xié)調(diào)下,電池廠賠償鄭女士5.5萬元。

            電池在家中充電時爆炸 廠商只愿賠償5千元

            據(jù)鄭女士介紹,她在2014年3月20日在為電瓶車充電時,電瓶突然發(fā)生爆炸起火,致使鄭女士房屋內(nèi)的家具、電器及室內(nèi)裝飾等設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞。“無法正常居住和生活,對人身和財產(chǎn)造成較大損失”。據(jù)了解,鄭女士是于2013年底在本鎮(zhèn)街道超威牌電瓶經(jīng)銷商張某處購買更換的,

            事故發(fā)生后,鄭女士立即找到超威牌電瓶經(jīng)銷商報告電瓶爆炸情況,并要求賠償損失,因爆炸導(dǎo)致財產(chǎn)損失較大,總代理商和生產(chǎn)廠家拒絕消費者提出的賠償要求,只同意給予消費者5000元的損失賠償。消費者感覺懸殊較大,堅決不同意,雙方僵持不下,消費者無奈之下,便投訴到固始縣消協(xié),要求幫助其挽回財產(chǎn)損失。

            消協(xié)協(xié)調(diào) 電池廠賠償5.5萬元

            消協(xié)工作人員在現(xiàn)場調(diào)查投訴情況后,認(rèn)為消費者投訴事項基本屬實,要求廠方迅速派人協(xié)商調(diào)解此案。但是廠方代表始終堅持認(rèn)為,電瓶質(zhì)量是合格的,爆炸原因與電瓶本身質(zhì)量無關(guān),可能是消費者操作不當(dāng)造成的,只同意給予5000元賠償費,拒不同意消費者提出的賠償數(shù)額。

            據(jù)工作人員介紹,“電瓶爆炸問題,雖然原因是多方面的,但不能簡單地排除電瓶質(zhì)量因素,經(jīng)銷商和廠方既然認(rèn)為電瓶質(zhì)量沒問題,就應(yīng)當(dāng)舉出有說服力的證據(jù),根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條,《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第4條第5款,電瓶車充電發(fā)生爆炸的舉證責(zé)任歸經(jīng)營者,而經(jīng)營者不能證明電瓶爆炸與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)或是消費者使用不當(dāng)造成的,應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。同時出于對消費者弱勢的同情和構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)社會穩(wěn)定方面考慮,經(jīng)銷商和電池生產(chǎn)廠方也應(yīng)當(dāng)盡力承擔(dān)賠償責(zé)任”。通過消協(xié)人員的反復(fù)宣傳和依法調(diào)解,最終促使超威電池生產(chǎn)廠方一次性賠償消費者55000元財產(chǎn)損失。

            提示:防止電瓶爆炸 正確使用是關(guān)鍵

            首先,消費者購買電瓶車時要了解電池的基本情況,最好購買原裝整車。并詳細(xì)閱讀使用說明書;2、新購買的電瓶車前三次充電時間最好在8—12小時,以后掌握在6—8小時即可;3、很多消費者習(xí)慣晚上充電,早上或中午才拔掉,這樣過量的充電,很容易造成電瓶爆炸。對于長時間不使用的車子,應(yīng)將電瓶充滿放置;4、電池充電時,特別是過度充電時會電解出氣體,通風(fēng)不暢容易導(dǎo)致電瓶爆炸,因此要選擇在通風(fēng)的地方充電;5、留心電池溫度,如溫度過高,立即停止充電,送往維修部檢查;6、生產(chǎn)廠家有義務(wù)對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)作出真實的說明和明確的警示,如在電瓶明顯處標(biāo)明“超時充電可能引起爆炸”等警示或標(biāo)志。

          文章關(guān)鍵詞:電瓶車;爆炸;電池;315維權(quán) 責(zé)編:彭向華
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