映象新聞

　　映象網快訊(記者 阮海峰)10月10日，映象網記者從鄭州東站了解到，作為米字型鐵路的重要組成部分，鄭徐高鐵開通一個月以來，鄭州東站鄭徐方向累計開行動車組列車1740趟，日均58趟，共運送旅客46萬人次，日均發送旅客1.5萬人次。

　　據悉，10月1日，鄭州東站鄭徐方向累計發送旅客27819人次，占車站當日發送總量的30.7%，創單日發送最高峰。其中，G1868次鄭州東至寧波上座率達100%；G1824次鄭州東至上海虹橋上座率達98.91%；G1892次鄭州東至杭州東上座率達98.36%，一些運行時間短、停靠站點少的車次備受旅客喜愛，鄭徐高鐵的開通，不僅使中國東中西部的高鐵網絡進一步地聯絡貫通起來，更拉近了城市與城市之間的距離。

　　鄭徐高鐵受到旅客熱捧與高鐵的優質服務是分不開的。鄭州東站值班站長王浩介紹到，為了以優質的服務迎接南來北往的旅客，鄭州東站將候車層劃分為京廣場、城際場以及徐蘭場（目前開通鄭徐方向），旅客可根據自己前往的目的地到相應區域候車。同時，鄭徐開通后，鄭州東站將三層落客平臺的東北門投入使用，旅客從東北門進站后可直接到達鄭徐候車區域，更好地方便鄭徐方向的旅客進站候車。

　　受9、10月份“雙節”的影響，旅游流與在校生返校客流形成疊加，旅游流成為鄭徐開通后的“重頭戲”。考慮到旅游流的出行特點，這個站抓準時機、制定方案，實施外向營銷戰略，抽調專人走進社區、商圈等地，加大鄭徐宣傳力度、廣攬客源。為了讓旅客方便快捷的購買車票，該站更是開足售票窗口，并在站內增設了74臺自助售、取票機，合理設置自動售取票機互聯網換票、電話訂票、銀聯卡購票和現金購票功能，幫助旅客快速辦理各類票務業務。

　　在客流量大、旅客集中達到時間點內，該站進一步強化乘降組織，在扶梯、進出站等客流密集場所安排專人值守，引導旅客有序進站乘車。對中轉換乘旅客，該站也在各站臺分別設置中轉換乘引導員，幫助旅客快速中轉換乘，確保旅客安全、方便、溫馨出行。(通訊員 趙依婷)