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          不交物業費就不收暖氣費? 鄭州一小區因拖欠物業費無法采暖

          2016年11月02日15:55  來源:映象網

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            映象網快訊(記者 王邵怡)近日鄭州氣溫驟降,不少市民期盼著集中供暖的到來,但是鄭州方圓經緯小區的業主們最近卻高興不起來。物業公司告訴他們,如果拖欠物業費,那么將無法繳納今年的采暖費,享受不到集中供熱。

            【業主】拖欠物業費 采暖費無法繳納

            11月2日上午十點半左右,方圓經緯小區物業服務中心門口,業主鄧女士正氣憤地與物業公司交涉。

            眼看馬上要供暖了,鄧女士來為自家繳納采暖費,但是在繳費系統中卻查詢不到她家的相關信息,供暖費無法繳納。

            原來,由于拖欠了今年上半年的物業費,在物業公司的財務系統中無法顯示鄧女士家相關信息,只有先結清拖欠款項,才能繳納采暖費。

            “物業費和暖氣費是兩碼事,我們沒交物業費是因為物業有做的不到位的地方,讓我們業主很不滿意,但是不能因為這樣就不讓交暖氣費不給供暖,我認為這是不合理的捆綁收費。”鄧女士不滿地說。

            【物業】小區供熱并非熱力公司直管 供熱屬于物業服務范疇

            物業費和采暖費究竟是不是捆綁收費?記者咨詢了方圓經緯小區的物業公司,物業相關負責人表示,業主繳納各項費用是通過物業公司的財務系統,如果存在款項拖欠就無法調出業主供熱信息,也就沒辦法交采暖費。

            此外還有業主質疑,物業公司代收采暖費,為什么與繳納電費和水費的方式不一樣呢?

            該負責人解釋,方圓經緯小區的供熱并不是由鄭州市熱力總公司供熱,而是由新力熱電廠直接供熱,小區內的供熱站也是由物業公司負責,因此居民們無法直接向熱力公司繳納熱費,而是由物業進行收取。

            “我們小區內試壓、供熱都是我們小區物業的人員,供熱站也是我們在管,所以我們小區的供熱是屬于物業服務的一項的。所以如果財務系統顯示有拖欠款項,需要結清之后才能交其余的款項,并不是我們惡意捆綁收費。”

            【說法】物業和業主雙方均存在不妥之處

            物業公司的做法是否妥當?記者咨詢了相關法律人士。

            據介紹,物業公司的做法并不直接構成捆綁收費。此外,《鄭州市物業服務收費管理辦法》中,只規定了“物業企業代供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位收費時,不得向業主收取手續費等額外費用。”并沒有就捆綁收費的情況作出規定。

            “雖然從法規方面看物業沒有違反之處,但是在收費程序上確實存在一定的不合理之處。”

            該法律人士還指出,小區業主們也存在過錯,“如果業主對物業的服務有不滿,可以通過業主委員會等多種方式與物業協商甚至要求更換物業,但長期拖欠物業費的話,物業公司是可以向法院起訴業主的,這種做法不可取。”

          文章關鍵詞:小區;拖欠物業費;無法采暖 責編:王文靜
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