映象新聞

快遞包裹

蘆女士向快遞人員反映情況

快遞在運送過程中，重量變化

　　映象網快訊（記者 邱延波 文/圖）鄭州工人路40號院里，小區居民蘆女士幾天前從信陽潢川老家通過娘家嫂子花2999元購買了一部某品牌的大屏手機。12月8日，快遞送到。當蘆女士打開圓通快遞員送來的郵件包裹卻傻了眼，郵件包裹里除了一個贈送的手機保護套，剩下就是一個空空的白色方形手機盒，手機卻不翼而飛。

　　快遞價值3000元的手機，收貨時僅剩手機盒

　　8日上午11時許，工人路中原路口交叉口南約50米路東的工人路40號院里，蘆女士正在向圓通公司中原中心站快遞員宋先生說明情況。蘆女士說，接郵件包裹時看著好好的，可當著鄰居們和小區巡防隊員當場打開郵件包裹時，卻發現包裹里翻動的亂七八糟，除了一個贈送的手機保護套外就是一個被拆包裝白色方形空手機盒。

　　現場的林山寨巡防隊員段凱民說，當時蘆女士接到包裹的確是當著鄰居們當場拆開快遞包裹的，經仔細查找包裹里的確沒見有手機及其配件，只剩一個空空的白色手機盒。蘆女士說，這個手機是信陽老家的親戚花2999元買的，然后快遞到鄭州的，沒想到會出這種事情。

　　接著，蘆女士就急忙聯系送快件包裹的圓通公司中原區中心站的快遞員宋先生到場了解情況，隨后又打110報警。

　　圓通公司稱，若屬實將3倍賠償

　　快遞員宋先生說，經過仔細查看快件包裹和封箱膠帶，發現的確之前有人打開過該快件包裹。接著又將情況反映給圓通客服和中原區中心站經理。

　　中午12時許，轄區建設路分局治安一中隊民警趕到現場。經了解情況，屬快件貴重物品丟失事件，督促當事人雙方通過協商解決此事。

　　蘆女士又通過圓通公司提供的電腦稱重記錄照片，看到該快遞包裹在信陽寄出到達鄭州前顯示1.05，到鄭州后顯示為0,肯定是在中途被人動了手腳。

　　下午13時，蘆女士信陽老家的嫂子將手機裝快件包裹的全過程監控視頻發過來，通過視頻顯示手機的確被包裝好裝進包裹。

　　圓通公司快遞員宋先生介紹，根據公司相關規定，收件人的貴重物品如在寄送途中丟失，經調查屬實，公司仲裁部門會按照物品價值的3倍賠償。

　　目前，快遞包裹手機不翼而飛事件已逐級向圓通公司上報，蘆女士正在等待圓通快遞公司人員給出進一步調查結果。（線索提供：吳先生）