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          鄭州東站端午增開35列臨客列車 助力旅客出行

          2017年05月25日16:03  來(lái)源:映象網(wǎng)

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            映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰) 5月25日,映象網(wǎng)記者從鄭州東站了解到,隨著端午小長(zhǎng)假(5月27日至5月30日)即將到來(lái),該站端午運(yùn)輸方案已經(jīng)出臺(tái)。鄭州東站端午小長(zhǎng)假預(yù)計(jì)發(fā)送旅客32萬(wàn)人次,根據(jù)對(duì)客流情況的分析,預(yù)計(jì)客流高峰日為5月28日,當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客10萬(wàn)人左右。

            端午期間氣溫適宜,旅客出行需求旺盛,客流主要以中短途周邊旅游、回鄉(xiāng)探親為主。長(zhǎng)途客流主要集中在北京、上海、西安、武漢等地,省內(nèi)客流主要集中在商丘、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地。針對(duì)端午小長(zhǎng)假客流特點(diǎn),該站堅(jiān)持用“馨”服務(wù)理念,不斷細(xì)化客流組織方案,完善更新服務(wù)設(shè)備設(shè)施。

            為方便旅客購(gòu)票,鄭州東站在小長(zhǎng)假期間將根據(jù)客流變化及時(shí)增開人工售票窗口,設(shè)置自助售引導(dǎo)員,積極引導(dǎo)旅客采用自助售、取票機(jī)購(gòu)票,避免旅客在售票窗口排長(zhǎng)隊(duì),縮短旅客購(gòu)票時(shí)間。截至目前,鄭州東站在站區(qū)內(nèi)40臺(tái)自助售票機(jī)上全部開通“銀聯(lián)云閃付”功能,旅客通過(guò)自助售票機(jī)購(gòu)買車票時(shí),除使用現(xiàn)金、銀行卡、支付寶支付外,還可通過(guò)“銀聯(lián)云閃付”支付票款,大大提升了旅客購(gòu)票的便利性。

            同時(shí),該站通過(guò)人臉識(shí)別智能驗(yàn)證系統(tǒng),讓旅客快速的進(jìn)站候車,“刷臉”進(jìn)站為旅客出行提供了更加智能、便捷的服務(wù)模式。“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備對(duì)廣大旅客提供遠(yuǎn)程視頻、遺失物品查詢及登記、車站導(dǎo)航、免費(fèi)電話、鐵路業(yè)務(wù)咨詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約、列車信息(列車時(shí)刻、正晚點(diǎn)、余票)查詢等服務(wù)內(nèi)容,更好地優(yōu)化旅客乘車體驗(yàn),滿足不同層次旅客的多樣化服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。

            除此之外,該站還認(rèn)真做好重點(diǎn)旅客運(yùn)輸服務(wù)工作,通過(guò)官方微博、24小時(shí)熱線對(duì)重點(diǎn)旅客安排專人負(fù)責(zé)預(yù)約登記,組織機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)為重點(diǎn)旅客提供行李搬運(yùn)、送站上車等服務(wù)。不僅如此,該站的溫馨之家為重點(diǎn)旅客提供嬰兒床、哺乳室等各種服務(wù)設(shè)施,沁馨書吧為南來(lái)北往的旅客提供休閑輕松的閱讀空間。

            由于進(jìn)入旅游旺季,根據(jù)客流調(diào)整加開的車次較多,鄭州東站在此提醒廣大旅客,節(jié)假日出行請(qǐng)?zhí)嵩缰贫ㄐ谐蹋崆巴ㄟ^(guò)12306官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、95105105電話訂票、鐵路代售點(diǎn)、自助售票機(jī)、車站人工窗口等方式提前購(gòu)買火車票。成功網(wǎng)購(gòu)車票但尚未取票的旅客,請(qǐng)盡量提前辦理取票手續(xù),防止取票旅客過(guò)于集中而影響進(jìn)站乘車。

            端午節(jié)期間,鄭州東站將增開高鐵臨客列車21趟,具體信息如下:

            北京西——西安北 G4017次、西安北——北京西 G4018次、鄭州東——北京西 G4568次、鄭州東——商丘 G9202次、北京西——西安北 G4015次、商丘——信陽(yáng)東 G4537次、北京西——寶雞南 G4611次、信陽(yáng)東——商丘 G4538次、西安北——北京西 G4016次、北京西——鄭州東 G4567次、鄭州東——洛陽(yáng)龍門 G9191次、商丘——洛陽(yáng)龍門 G9201次、洛陽(yáng)龍門——鄭州東 G9192次、鄭州東——靈寶西 G9193次、洛陽(yáng)龍門——商丘 G9204次、商丘——鄭州東 G9203次、靈寶西——鄭州東 G9194次、寶雞南——北京西 G4612次、鄭州東——安陽(yáng)東 G9196次、安陽(yáng)東——鄭州東 G9195次、洛陽(yáng)龍門——鄭州東 G9200次。

            增開城際列車14趟,具體信息如下:

            鄭州東——宋城路:C2852次、C2854次、C2856次、C2858次、C2862次

            宋城路——鄭州東:C2851次、C2853次、C2855次、C2859次、C2861次

            宋城路——新鄭機(jī)場(chǎng):C2857次

            新鄭機(jī)場(chǎng)——宋城路:C2860次

            焦作——鄭州東:C2941/4次

            鄭州東——焦作:C2943/2次(通訊員:趙依婷 何彬)

          文章關(guān)鍵詞:鄭州東站;臨客;端午節(jié) 責(zé)編:王嘉懿
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