女性旅客在專屬區域候車
近日,鄭州新客運南站售票大廳里增設的女士購票窗口,引來出行旅客眾多說法,其中部分旅客認為有性別歧視之嫌。質疑聲起讓站方始料未及,車站領導稱女士購票窗口只是為迎接三八節臨時增設的,不存在性別歧視問題。
3月5日,鄭州新客運南站工作人員在個人微博上發消息稱:車站開辟了專門的“女士候車區”,并開通了女士購票窗口,導乘導購到位。消息一出,引起市民關注。同時,在車站出行的旅客也議論紛紛,有認可,也有質疑。
“女人出行一般都帶著孩子,再加上行李,如果排隊買票,實在辛苦,有了專用窗口,就方便多了。”、“這是對女性的尊重和優待,不錯,值得推廣。”幾乎所有的女旅客和一些男旅客都認可了車站的做法。但是部分男旅客則認為,男旅客都得在其他窗口排隊買票,女士窗口有時即使人少,男士也不好意思過去,因為女士專用的字眼很醒目,男士如果站過去,會令人質疑素質有問題,車站的這種做法有性別歧視之嫌。
3月7日,記者在鄭州新客運南站看到,女士購票窗口買票的人沒有其他窗口多,幾乎沒有男士的身影。但在女士候車區,倒是有幾位陪著妻兒的男士。
“我是和老婆孩子一起回家的,我們還分開坐嗎?”一位張姓男士說,這種簡單按性別劃分區域的方法不人性化。
對于旅客的質疑,車站是如何看待的,推出女性專屬服務的初衷是什么呢?記者就此對車站進行了采訪。
“這些女性專屬服務是車站為迎接三八節,臨時增設的,也就是3月6日、7日、8日三天。”鄭州新客運南站黨支部副書記郭晨說:“像過護士節、教師節,社會對特定群體關注一樣,婦女節來臨之際,作為客運服務業,只是想通過這種方式,表達一下對廣大女性旅客的尊重和關愛,盡最大的能力提供一些便利服務。”
至于性別歧視一說,郭晨說,這種說法事先也沒料到,也不成立。“其實生活中很多場合,都提倡女士優先,Ladyfirst這個詞語大家也不陌生,難道那都是性別歧視?恐怕沒人這樣認為吧。我們推出的這項措施也是一樣的用意。”
郭晨告訴記者,2011年三八節,車站就推出了這項服務,旅客反應不錯,今年就繼續沿用了。女性專屬,其實也不是要求很嚴格,比如,專屬窗口人少時,其他人也可以到這里買票,在專屬候車區,男性家屬也可以候車。候車室里有專門的導乘導購人員,可隨時解答旅客的疑問,給旅客提供必要的幫助。
“我們了解到,很多女性旅客還希望把專屬服務常年開設呢,這種想法可以理解,但我們認為不太切合實際,缺乏操作性。”郭晨說,從車站出行的男性旅客的比例要比女性大得多,女性本來就沒男性多,再長期專設女性購票窗口意義就不大了。我們得最大限度地方便旅客,為旅客出行提供便捷服務。”
采訪中,站方的說法也得到了部分市民的認可,他們認為,不管是節日期間的臨時活動,還是為了體現人文關懷而進行的新的嘗試,出發點都是好的,希望大家多些寬容和理解。
相關新聞
更多>>