3月15日晚間消息,針對央視315晚會今日曝光麥當勞、家樂福、中國電信和招商銀行等企業存在的侵害消費者權益行為,四家企業今晚均通過新浪微博發布回應稱,將調查相關問題,并堅決處理。
央視315晚會曝光麥當勞北京三里屯店違規操作:原本快到期的甜品派,員工一換包裝,又向后推遲一個小時,有時候員工將甜品派包裝更換上新的,重新寫上時間代售。
麥當勞官方微博在節目播出后發布消息稱:“央視‘315’晚會所報道的北京三里屯餐廳違規操作的情況,麥當勞中國對此非常重視。我們將就這一個別事件立即進行調查,堅決嚴肅處理,以實際行動向消費者表示歉意。我們將由此事深化管理,確保營運標準切實執行,為消費者提供安全、衛生的美食。歡迎和感謝政府相關部門、媒體及消費者對我們的監督。 ”
315晚會今天還報道了鄭州國貿360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售,價格差距達一倍之多,并將過期食品經過重新打散再包裝,更改日期后進行出售。
家樂福官方微博隨后發布消息稱:“家樂福對央視315晚會所報道的河南花園店嚴重違規操作生鮮類產品問題高度重視,在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調查,并將嚴肅處理。家樂福始終高度重視食品質量管理工作,我們將進一步加強培訓,采取措施,切實保證相關規定認真落實,維護廣大消費者的權益。感謝社會各界的關注。”
針對315晚會曝光東莞電信、廣州電信、上海電信、隨州電信為了增加收入,為垃圾短信的發送提供各種便利一事,中國電信官方微博稱:“對央視315晚會曝光的垃圾短信問題高度重視,已對曝光涉及的違反集團公司相關規定的基層企業進行認真調查處理。中國電信整治垃圾短信的態度是堅決的,對發現的問題將堅決處理,絕不姑息,并將在全集團范圍內開展自查自糾,努力為用戶創造良好的信息服務環境。”
315晚會還曝光招商銀行等銀行網上銀行失竊案,銀行內部員工泄露出售客戶信息。招商銀行官方微博就此表示:“招商銀行對央視“315”晚會所報道的內容非常重視,特向所有關心、支持招行的客戶、朋友表示深深歉意!招商銀行一直以來高度重視客戶信息及用卡安全,對個別員工的違法違規問題絕不姑息!此前,我行已嚴肅處理了相關責任人,并積極配合公安機關的偵破工作。我們將繼續加強信息安全管理,為客戶提供優質的金融服務。感謝媒體及廣大客戶朋友對我們的監督!”
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