昨天，交通運輸部發布《城市公共交通智能化應用示范工程建設指南》，在乘客出行信息服務方面，要求交通部門應通過網站、移動終端、電子信息屏等方式，向乘客提供車輛位置、車輛到站預報、車輛擁擠情況、道路路況、交通管制等信息。

　　按照《指南》要求，交通部門應建立乘客出行信息服務平臺，通過網站、電子信息服務屏、移動終端、服務熱線等多種方式，為乘客提供動態、多樣化的公共交通出行信息服務，并暢通乘客對城市公共交通發展的咨詢、建議、服務評價與投訴等渠道。

　　其中，靜態信息主要包括：企業基本信息、票制票價、線路、場站、換乘、首末班時間等基本出行信息。動態信息主要包括：車輛位置、車輛到站預報、車輛擁擠情況、運行異動、場站運行狀態、道路路況、交通管制等信息。

　　未來，市民乘坐公交車可以隨時通過手機查詢車輛的位置，車輛到站時間預報，甚至連車內的擁擠情況也能實時查看。據記者了解，目前，北京已推出實時公交查詢軟件，囊括了125條公交線路的實時運行狀態，但尚不能查看車內擁擠度情況。北京現有約1000條公交線，多數車輛因定位以及監控設備不夠完善，無法實現實時運營狀態發布。 （記者 黃海蕾）