據媒體報道,僅北京地區,就有數百家非法“315”網站。這些網站刊登消費者的投訴信息后,依靠收取涉事企業的公關費和刪帖費牟利,日進數萬元。據從業者稱,“3·15”前后投訴最多,也是他們掙錢最快的時候,業務量能翻番。
“3·15”,原本是消費者打假維權的盾牌,如今卻成了某些非法網站“刪帖”牟利的工具,這不僅擾亂了正常的網絡經營秩序,更褻瀆了“3·15”的社會公信力,挫傷了消費者打假維權的積極性,其危害不容小視。
常言道“適者生存”。對“刪帖”牟利的齷齪營生,我們不能只是譴責非法網站的無德無良,更需從社會監管的層面反思制度漏洞,采取標本兼治的組合手段,鏟除其賴以生存的土壤和條件。
一是曝光丑劇要常態化。其實,“3·15”不過是旨在宣傳消費者權益保護工作的法定紀念日,既非固定的投訴維權日,也不應成為商家的促銷噱頭,更不能變為集中打假的日子。但在現實生活中,“3·15”卻儼然成為了對假冒偽劣行為的“集中曝光”日,平時鮮見的對不法商家制假內幕和行業潛規則曝光的重磅新聞,非要等到“3·15”這天才在各傳播媒體集中播放。正是對“3·15”日子的過度強化,和缺乏“天天3·15”的打假常態,才使得“315”非法網站有了唬人的“品牌”色彩,并為“3·15”前夕的刪帖“漲價”提供了機會。
二是網站管理存在漏洞。非法“315”網站騙錢得逞,恰恰反襯出消費者正常維權渠道的不暢。從非法網站經營者“政府新聞網站、陽光中國網、天涯論壇里的企業版所登載的報道我們刪除不了,其他的都能搞定”的坦言中,我們不難體會出經營好正規網站的重要性。正是由于政府網站的“難找到、反饋慢、看不到”,以及舉報熱線的“冷遇”,才使得非法網站生意火爆。“李逵”現身,“李鬼”現形。只有疏通好消費者的投訴維權渠道,并以制度設計完善對網站的前期審查和后期監管,才會讓非法網站失卻賴以生存的市場。
三是部門監管沒有到位。應該說,非法網站以“刪帖”牟利,擊中的是企業顧及聲譽、害怕曝光的軟肋,而這又無疑折射出政府部門的監管滯后和凸顯“媒體曝光”的震懾威力。事實上,現實社會中許多制假售劣丑行的敗露,不是緣于監管部門主動履職的結果,而是記者臥底、消費者舉報、網絡曝光的功勞。因此還需要政府部門嚴格依法監管、依法嚴辦,才是正常的社會管理狀態。(張玉勝,河南省漯河市)
相關新聞
更多>>