中國今年以來不斷出各種公共事件，有的在地方上釀成群眾抗議，有的在互聯網上造成軒然大波。值得注意的是，這些事件都較快得到了平息，但它們連在一起又像是按下葫蘆浮起瓢。中國似乎處在能解決問題，但不能消除問題的階段。

　　首先，無論是用什么方法，中國各地政府現在有能力很快平息突發公共事件，與民意達成諒解，這在總體上是重要進步。它反映出，各地政府在從過去的公共事件中汲取了不少教訓，也總結出了一些經驗。此外，中國社會也有了一些財富積累，能夠在重要關頭拿出資源，打破一些僵局。

　　去年的郭美美事件拖了很久，是官方機構反應遲鈍的典型。地方沖突也有過不少久拖不決的例子，動車事故引發的輿論危機持續了不止一個月。從那時到今天，官方應對公共事件作風的變化已很明顯。

　　能夠很快平息公共事件，這對互聯網時代的中國有重大意義。它是中國彈性很關鍵的一部分，是中國在復雜國際大環境下保持自信的源泉之一。中國體制龐大，問題多，但適應性也越來越強，它不斷擴充的容量總是能消化一些看上去很棘手的挑戰。

　　然而平息公共事件快，各種事件出現的頻率也在增加，種類更加五花八門，它們幾乎都有很強的基層性，有些就是個人遭遇激起輿論的不滿，它們一個個被最終解決，但也在人心上制造了“拔出釘子孔還在”的效果。有些還有“急則治表”，恐有后患的問題。

　　中國不能成為各種基層沖突層出不窮的大廟會，政府必須致力于降低這些事件出現的頻率，使預防和解決它們都朝著機制化的方向逐漸前進。

　　決策的民主化、科學化是防止后續折騰的第一道閘門。現在再對基層官員做這種教育，大家應該更容易聽得進去了。要讓民眾表達利益訴求的渠道更暢通，官員要對他們的訴求更上心，反應更及時，否則有可能把他們逼到微博或者大街上去，這也不該再被當成危言聳聽了。

　　中國需要針對基層公共事件加緊做一些關鍵性的制度建設，使民眾真正參與到決策和對問題的解決過程中來。有可能引發爭議越多的事情，越要這樣做。此外依法辦事，依法進行社會治理是只能加強，不能松懈的大原則。只有這樣，基層政府才能與民意融為一體，遇到少數提過分要求者，才能硬氣得起來。

　　然而中國總體上缺的不是規則，中國各地的情況千差萬別，同一套規則被“地方化”，有時是陽奉陰違，有時卻是實實在在必要的。治理好基層，官員們的作為仍是至關重要的。只要嚴格執行一套法規就能解決中國基層的全部問題，這對現階段的中國過于理想化。

　　真正把為人民服務當成基層執政的座右銘，這是發展一方也安穩一方“額外的”，也是通行的道理。以往事件很多發生在個別基層政府忽視民眾合理訴求上，常常是“以人為本”沒做到位，甚至被拋到一邊。為人民服務決非一個空洞的口號，它恰是實現基層穩定大目標的那個準星。