微博上,京東貼出“打蘇寧指揮部”,而蘇寧用“打爛西紅柿”圖予以回擊。
電商大戰,關西紅柿何事?答案仍在微博里。今年7月15日晚,京東CEO劉強東與一名女總監幾乎同時在微博里貼出西紅柿照片,被細心網友發現是同一個西紅柿,引發圍觀。
劉強東因此覺得被微博“玩弄”了。在驚呼“躺著也中槍”的同時,他也感慨道:“我們3年的戀情,因為一個西紅柿,就被認為是奸情,這是微博時代的悲哀和無奈。”
這是京東西紅柿的由來。
時隔一月,被微博“玩弄”的劉強東反手“玩”微博一把,而且一玩就是大動靜。如果說一個月前微博錯把“爛漫”當“奸情”,那么這一次則把“奸情”當“爛漫”。其實,消費者沒必要在電商大戰中期待鷸蚌相爭漁翁得利——商家價格優惠設計沒那么容易讓你鉆大空子,頂多是占小便宜。而電商大戰,真正的關鍵在于輿論風向,進而對電商產生至關重要的影響。
沒有實體店是京東的優勢,但當對手重視網上商城的時候,京東就沒有了優勢。所以當蘇寧募巨資打造蘇寧易購,準備線上線下同價的時候,電商行業大戰勢在必行。京東主動出擊,14日,劉強東在微博上下戰書:“從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%,公司很快公布實現方法!”而蘇寧、國美不甘示弱,奮起還擊,其他網上商城趁勢而入,頓時硝煙四起。
電商大戰由此拉開。說劉強東一本萬利,一點都不為過。京東出盡風頭,可沒有絲毫宣傳成本,僅僅幾條微博,旋即引發圍觀。受此影響,蘇寧、國美股價下跌。
這一價格戰,注定雷聲大雨點小,公關意義大于實際意義。且不說只限于大家電,也且不說同型號的商品很少,更且不說這里面的降價貓膩,但說京東陸續推出的大戰具體措施,很多都難以執行。比如,劉強東說將招聘5000名價格情報員,每家蘇寧店進駐2名,根據消費者購買價格隨時報告京東。試想,這種類似攪場子的做法,從常識上也能做出不可實現的判斷。就好像別人賣東西,眼看成交,你在旁邊說別忙,我那兒有更便宜的——這可能嗎?不打架才怪呢。
再比如,15日,還沒到上午9點,劉強東就要求蘇寧給自己報價格,以備降價——這又是玩天真,蘇寧自然拒絕。要你報價錢,你拒絕;派5000名情報員,你不讓進;價格血戰,回頭監管部門介入……最后劉強東就坡下驢。不費槍彈,攪一下局,得的是賺的,對手失的也是自己賺的。消費者樂見降價,劉強東把自己打扮成英雄,爆得大名,這得省多少錢的廣告費。
而且,在資本市場,價格戰更多是一種心理戰。蘇寧作為上市公司,在明處,受非特定股東的影響非常之大;而京東是非上市公司,在暗處,股東的爭取相對容易。這時候,尤其是作為上市公司來說,把握好輿論、用好輿論,使其朝著有利于自己的方向發展,事關重大。
在利用輿論上,劉強東不僅利用免費的微博,為自己贏得了信息優勢,而且不費吹灰之力,成為各大傳統媒體的關注對象。而一向與傳統媒體交好的對手卻在這種搶占輿論高地上,沒有及時發揮優勢。
但無論如何,電商大戰都讓劉強東出盡風頭。西紅柿事件里曾感慨“這是微博時代的悲哀和無奈”的劉強東,現在應該在偷偷笑吧:微博時代其實也是一個不錯的時代。只是這種華而不實的價格戰能打多久要畫一個問號。畢竟,靠虛勢高呼贏得輿論關注,就像那個喊“狼來了”的孩子一樣,不管是新媒體,還是傳統媒體,也包括廣大的消費者,頂多上一兩次當,三次恐怕就不行了。(王攀)
相關新聞
更多>>