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          蒙牛“革面”固然很重要 但更須“洗心”

          2012-09-22 10:15 來源:新華網

            20日晚蒙牛集團宣布,從即日起,蒙牛將在全國主要城市100余萬個銷售網點逐步上架新包裝牛奶。這是蒙牛集團成立13年來首次大規模的形象切換。蒙牛總裁孫伊萍表示,蒙牛發布的新形象、新理念不是單純外在的視覺轉變,而是蒙牛對企業使命和核心價值觀的回歸和重溫。(9月21日《新京報》)

            最近幾年,用丑聞不斷來形容乳業巨頭蒙牛的境地是再恰當不過了。這些負面新聞在讓蒙牛遭遇消費者空前信任危機的同時,也讓企業和產品形象在公眾心目中一落千丈。

            也許是痛定思痛的結果,蒙牛于近日開始全面“換裝”——旗下產品啟用新包裝,改換新形象。媒體則更愿意用“革面”來形容蒙牛的這次大換裝,其背后的寓意和期待,一目了然。對此,蒙牛新任總裁孫伊萍也坦言,蒙牛發布的新形象、新理念不是單純外在的視覺轉變,而是蒙牛對企業使命和核心價值觀的回歸與重視。

            此言說得甚好。通過更換包裝,改變形象的方式來“革面”固然很重要,但更加重要的是能夠徹底“洗心”。所謂企業使命和核心價值觀,細說起來很復雜,用一本書的篇幅也未必容納得下,但是概括起來又很簡單,那就是增強企業的社會責任感,切實維護廣大消費者的合法權益,盡最大努力生產出質量合格安全可靠的產品來。

            從這個角度來說,蒙牛此舉,既是一種“形象自救”,更是一種“信譽自救”,體現出立足于企業長遠發展的戰略眼光。不管是對廣大消費者,還是對企業本身,都是一件值得肯定和慶幸的事情。與此同時我們還應該看到,企業想“革面”容易,想“洗心”卻絕非易事。“革面”不過是更換產品的包裝,打造產品的新形象,而“洗心”卻涉及到改變企業的經營理念,重塑企業的核心價值觀,后者的難度顯然要遠遠大于前者,還有可能會讓企業在短期內出現效益下滑、利潤下降的“副作用”。

            但是這種“副作用”,必定只是暫時的。樹立正確的經營理念和核心價值觀,既是給企業未來的發展確立正確的方向,同時也等于是給企業注入了一股新的活力和動力。 我們期待著一個新的蒙牛,期待出現更多能給我們帶來健康乳制品的企業。

          責編:李婭
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