作為實體店來說，其最大的優勢，也是無法被電商取代的優勢，即消費者體驗和服務的增加值。

　　11月11日，本沒有什么特殊，但是因為這幾年被生活窘迫的單身男女作為“光棍節”來調侃自己，也就有了文化符號的含義。于是電商就看中了這群網購偏好比較高的群體，把光棍節當成了購物狂歡節來運籌，終于在今年出現了網購井噴。

　　由于人們的錢包并沒有變得更鼓，所以在“雙11”期間出現的購物井噴，時間上看，只是人們之前蓄積的購買力和欲望在11月11日釋放了，或者是透支了未來的消費需求和能力而已。

　　從場所來看，人們只是把從實體商店購物轉移到了網絡上而已。消費的社會增量并沒有出現。同時，由于網絡比價效應，必然會推動廠家價格下降。所以，這場電商的饕餮大餐，并非是多贏，而是電商和消費者贏了，實體商家和廠家輸了。

　　不能多贏的格局未必可以均衡地長期維持。有一種辦法或許可以破解電商和“雙11”購物節的寒侵，那就是商家與廠家成為命運共同體。

　　網絡可以成就電商，但很難成就一種商品品牌。所以，商家和廠家在網絡和電商面前，再也不能單打獨斗，如果把網絡作為一種展示的平臺，通過給予實體店一定的優惠，把消費者的體驗和精品購物都留在實體店，對于那些有品牌影響和追求的廠家來說，是最適宜的戰略。且成本不一定比開網店高出多少。

　　作為實體店來說，其最大的優勢，也是無法被電商取代的優勢，即消費者體驗和服務的增加值。如現場購買到無瑕疵的正品保障、銷售員的細致講解以及周到的售后服務，可以讓那些注重品質和無精力折騰的消費者忠于實體店鋪。看得見也摸得著，價格更劃算，實體店和廠家要抵御電商沖擊，只有在這些方面深耕細作。（陳德成）