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          新聞評(píng)論
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          用“軟引導(dǎo)”“硬約束”終結(jié)不文明

          2015-10-09 08:45 來(lái)源:人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道

          [摘要] 常說(shuō)“出游要帶著文明同行”,可每年都有類似的不道德行為刺痛人們的神經(jīng),老話題總能成為輿論場(chǎng)的焦點(diǎn),批評(píng)的要批評(píng),反思的應(yīng)反思。

            “年年歲歲人不同,歲歲年年事相似”,有人這樣形容假期出游的種種不文明現(xiàn)象。今年“十一”黃金周也未幸免:踩烈士銅像拍照、長(zhǎng)城磚上驚現(xiàn)多國(guó)語(yǔ)言、景區(qū)宰客不止“大蝦”一例……常說(shuō)“出游要帶著文明同行”,可每年都有類似的不道德行為刺痛人們的神經(jīng),老話題總能成為輿論場(chǎng)的焦點(diǎn),批評(píng)的要批評(píng),反思的應(yīng)反思。

            休假出游,文明與否成為話題恰是公眾重視的反映,否則,都照葫蘆畫瓢而無(wú)動(dòng)于衷,“破窗效應(yīng)”擴(kuò)大才真可怕。近些年,每遇到諸如景區(qū)刻字、亂扔亂丟、破壞設(shè)施、惡意宰客等現(xiàn)象,必定厲聲討之;同樣,人們也借助“隨手拍”等方式把遇到的不文明之舉曝光在互聯(lián)網(wǎng)上,“曬一曬”不光能形成輿論壓力,也能喚起執(zhí)法部門的重視。不過(guò),即使這樣能解決一些個(gè)案,也沒辦法徹底打掉“一不怕給他人添堵,二不怕?lián)p個(gè)人形象,三不怕壞城市聲譽(yù),四不怕辱國(guó)家名聲”的惡習(xí)。

            當(dāng)然,在數(shù)以億計(jì)的游客中,曝光出來(lái)的畢竟是極少數(shù),我們也足以相信:文明是主流,誠(chéng)信并未丟。值得注意的是,在輿論幾乎一邊倒地聲討游客如何不文明之時(shí),是否該反思:景區(qū)的硬件管理是否真的跟上了需求,軟件環(huán)境是否有助于文明?一些政府部門接到投訴時(shí),是在解決問題還是在推諉責(zé)任,一次教訓(xùn)能否換來(lái)城市文明建設(shè)的長(zhǎng)足進(jìn)步?文明除了“嚴(yán)禁”“不能”“請(qǐng)勿”之類的否定要求外,有沒有一些諸如“垃圾換水”的鼓勵(lì)性創(chuàng)新?即使心存不文明也會(huì)“法不責(zé)眾”的僥幸,那么像游客“黑名單制度”的設(shè)計(jì)如何更有效?說(shuō)到底,文明不文明,真不是一個(gè)人的事,社會(huì)合力才能治標(biāo)又治本,也需要在提倡道德至上的同時(shí),用法律來(lái)保駕護(hù)航。

            如果說(shuō)文明道德是對(duì)出游行為的“軟引導(dǎo)”,那么法律才是對(duì)文明行為的“硬約束”。正如前不久由國(guó)家旅游局依法制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,就是以法律形式增加游客不文明行為的“道德成本”和“信用成本”,讓任何無(wú)視公共文明的人不再“為所欲為”。當(dāng)然,從《旅游法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》到《暫行辦法》,依法治理游客不文明的行為從未止步,而讓文明與法治真正做到同步攜手還是個(gè)系統(tǒng)工程、需要長(zhǎng)期謀劃,不可能一蹴而就。游客行為自律了、景區(qū)服務(wù)到位了,法律效果才更明顯。

            一位父親給孩子講景德鎮(zhèn)燒瓷所用的松柴,手差點(diǎn)摸到展覽品,孩子還說(shuō)不清話卻很急地?cái)r著父親,指著標(biāo)識(shí)示意“別摸”。相較于曝光的“不文明”,這個(gè)筆者剛親歷的一幕給人溫暖和底氣。文明,需要從小事做起、從孩童教育,這何止對(duì)旅游一事;文明,需要從自律開始、要法律保障,這也正是國(guó)之倡導(dǎo)。畢竟,千萬(wàn)別讓休息之余的歡愉成為帶給他人甚至自己行為道德上的負(fù)擔(dān),更別讓一時(shí)“任性”觸碰到社會(huì)的公德底線和法律紅線。

          (責(zé)任編輯:張釋文)

          微視評(píng)

          新華社評(píng)論員:筑牢奮進(jìn)新時(shí)代的憲法根基

          筑牢奮進(jìn)新時(shí)代的憲法根基

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