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        2. “雨雪天不點外賣”別拿善良說事

          2018-01-31 09:36 來源:光明網-時評頻道 

            這兩天杭州下雪,許多人開始糾結:外面這么冷,不想出門吃飯,要不要點個外賣?對此,有人表示“好餓啊!需要外賣小哥拯救我饑腸轆轆的肚子”,也有人認為“不能叫,這種天氣叫外賣是一種罪惡,外賣小哥太辛苦了”。為此,很多點外賣達人陷入了矛盾的心理斗爭中。

            惻隱之心人皆有之。想到惡劣天氣里,外賣小哥頂風冒雪的送餐之路太辛苦,出于不忍心讓他們多遭這樣的罪,提出這時候就盡量不去點外賣,以期合力減少他們的跑腿次數。這樣的說法,聽似頗顯善心、挺有道理。但事實真是如此嗎?我看未必。甚至于,所謂“雪天點外賣是罪惡”的內心糾結,其本身也跟善不善良沒什么大的關聯。

            惡劣天氣里究竟能不能像往常一樣下單點外賣?網上稍作檢索,同樣的話題已經不止一次被公眾熱議過。外賣小哥確實很辛苦,但選擇了這份職業,“風里來雨里去”就是他們工作中經常遇到的事。一些人認為下雨天不叫外賣是一種體恤和善良,但卻有意無意地忽略了一個事實:外賣提升了就業率,很多人因此才有了收入相對不錯的就業機會。換言之,很多人正是靠這種辛苦付出撐起了整個家庭,你為了“同情體貼”,讓他們變得少單或無單可接,這對其來講,是不是比惡劣天氣更糟糕呢?畢竟,江南的梅雨季節一來,半個多月都是雨。

            “雨雪天不點外賣”別拿善良說事。外賣小哥的工資一般是由“底薪+提成”構成的。底薪是多少呢?根據一些外賣員的自述,結合現實說法,一般是一線城市2000-3000元,二線城市1000-2000元的水平,之后的提成是按照自己每天的接單量來算,而惡劣天氣里的每單提成還會有所上浮。所以,報道中記者也提到,為了保持收入,對部分顧客“少點或不點外賣”的想法,受訪的外賣小哥大多不愿領情。事實上,在天氣狀況實在惡劣時,外賣小哥出于自身承受力,可以選擇不再繼續配送;商家面對更高的配送費支出,也可以出于成本考慮隨時關閉接單通道。而這些,都不是應該由消費者來擔憂的情況。

            大雪天送外賣只關分工、無關添累。從來都是商場如戰場,現下各行各業的很多生意,除了需要經營頭腦,更需付出超常辛勞,想要站穩腳跟,必須緊抓機遇。況且換個角度來看,送外賣是辛苦,那么環衛工掃大街掃到“秒睡”不辛苦嗎?做護士連續加班累趴在長椅上不辛苦嗎?做科學家沒日沒夜研究各種高科技不辛苦嗎?“干一行怨一行”并非牢騷話,而是行行都有自己的難處——社會分工不同,每個人都在為自己的生活而打拼。動輒談“同情”,即便不是幼稚,也是一種矯情了。

            人字的結構是互相支撐,人與人之間的最好關照,其實是互相尊重。從這個意義上說,雨雪天氣點外賣的“負罪感”真的不需要有,但考慮到外賣小哥的送餐辛苦和不易,最好是能多一點耐心寬容,少頤指氣使地隨意給個“遲到差評”。現實中,已經有人做出了暖心的榜樣:或是在下單備注里明確提示,“天氣惡劣,路上小心,多候無妨”;或是在外賣送達時不忘道聲“辛苦了”,還遞上一碗暖暖的姜湯表達謝意……如此真誠之舉,豈不比矯情的糾結更能熨帖人心?(作者:司馬童)

          責編:王慶河
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