一年一度的3.15消費者權益保護日到來了。過去的一年中,消費領域內侵害消費者合法權益事件屢屢出現。以預售卡為例,消費者在優惠這一“利誘”下充值辦卡,卻在使用時遇到跑路、單方漲價等侵權事件。又愛又恨的預售卡問題,受到了消費者頻頻吐槽。3.15成為“吐槽大會”。(3月14日《中國新聞網》)
3.15對于消費者來說是一個揚眉吐氣的日子,因為這一天他們能夠把一年的“怨恨”說出來,也讓人調侃3.15成為了“吐槽大會”。究其背后的原因還是因為各種坑蒙拐騙讓消費者傷透了心,才會讓他們在這個特殊的日子里有了“不吐不快”的感覺。
市民覺得3.15這一天就是一個難得的機會,因為這一天有很多的人聽你傾訴,你對監管部門的投訴也能積極地得到回應,只是這也“僅限一天”,過了這個村就沒有這個店了,所以大家都得抓緊時間。
但是,也暴露出了一個問題,消費者認為他們維權的日子只有“3.15”這一天,所以才會抓緊時間,讓自己一年的委屈都在此刻宣泄出來?但是那些久遠的“證據”到了此刻難道還存在嗎?解決起來還容易嗎?更多的人內心是希望能夠天天3.15的。
不管是對于消費者、商家還是監管部門,天天3.15才能讓他們的供需之間實現“純真”,消費者能夠不懼怕無良商家,而無良商家不敢欺騙消費者,監管部門更不會縱容那些破壞市場正常秩序的人,這樣才能更好地維護消費者的權益。
所以說,“3.15”應致力于天天好聲音,而不是讓問題積累起來,變成一種矛盾,讓消費者無處訴說,無處維權,只有讓他們的權利時刻得到保護,才能讓商家在誠信經驗上著墨,讓“吐槽”遠去,讓“點贊”常在。(婧藍)
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