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          禮輕情意重 這袋粽子給我們提了個醒

          2017年05月31日14:45  來源:映象網(wǎng)

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            “5月28日中午,南京揚子693路公交上,有一個無人認領(lǐng)的袋子,打開后發(fā)現(xiàn),端午節(jié)到了,一位老人故意‘丟’的粽子,原是感謝公交車師傅們給老人帶來的方便。”(南京晨報,5月30日訊)

            小長假結(jié)束后第一天上班看到這樣一條新聞,真的是很暖心,相信這些公交車司機們更是感動得不行,一袋粽子雖然算不上值錢,但這份對司機師傅們的感謝可是沉甸甸的。而這份感謝本應(yīng)是我們每個被服務(wù)者都該存著的,但似乎我們都忘了,很感激這位老人為我們提了個醒。

            自從有了端午小長假,就又成就了一個“端午游”的旅游季,在我們?nèi)页鋈ビ瓮妗⒎潘尚那榈臅r候,卻是服務(wù)行業(yè)最緊張、忙碌的時候。尤其是交通部門,為了保證游客安全到達目的地,他們的壓力和責任更大。所以我們對這些服務(wù)人員真的應(yīng)該懷揣一份感謝和理解、包容與信任。

            但很多時候,我們一些被服務(wù)者會只顧自己舒心而拋棄了這份“初心”,認為自己花了錢就該得到令自己滿意的服務(wù),對待服務(wù)者無理挑剔、百般刁難,自以為很神氣,實則在不尊重服務(wù)人員的同時,也丟掉了別人對自己的尊重,反而貽笑大方。旅客因無理要求被拒打傷火車乘務(wù)員、老大爺一言不合將高鐵車廂撒滿瓜子皮、年輕小伙地鐵上吃魚隨地吐魚刺……這樣的新聞已經(jīng)屢見不鮮,但卻依然屢禁不止。可能這就是因為我們在對待這些不文明行為時,只能用道德譴責,卻沒有適當?shù)囊?guī)則來約束。

            但歸根結(jié)底,我們被服務(wù)者還是應(yīng)該提高自身的素質(zhì),在面對這些服務(wù)人員時,要當成是在照一面放大鏡,你對它笑,它自然會回饋給你更燦爛的笑容;但如果你對它不尊重,你的不良舉動也會暴露無遺,被更多的人鄙夷。你愿意當這個被鄙夷的人嗎?(姜悅)

          文章關(guān)鍵詞:粽子;公交車司機 責編:王慶河
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