映象新聞

　　今夏40度上下的高溫天氣覆蓋全國大部，讓公眾不能忘懷，與之相映成趣的是旅客乘高鐵熱乎勁兒，網上報道，鄭州鐵路方面7月份就發送旅客1113.4萬人，高鐵如此熱度，不外乎這幾點原因。

　　今夏，高鐵更方便。7月9日，被稱為中國“四縱四橫”高速鐵路網“最后一公里”的寶蘭高鐵開通運營，首次將甘肅、青海、新疆全面納入中國高速鐵路網。全國高鐵通車總里程實現了新增長，隨之而來的是列車車次、停車站點的增加，與之前開通的諸多新線一起，為廣大旅客暑期乘車提供了更多的選擇，讓高鐵的便捷度增加不少。

　　今夏，高鐵有新兵。“鳳凰浴火驚四海，一飛沖天動九霄。”6月26日，達到世界先進水平的兩列“復興號”中國標準動車組在京滬高鐵雙向首發，令世界矚目，中國高鐵迎來一個嶄新的時代——中國標準動車組時代。今年9月京滬高鐵實施新的列車運行圖后，“復興號”將按時速350公里正式上線運營，京滬高鐵全程最快運行時間將縮短至約4個半小時。可以預見，不久的將來，還會有更多的“復興號”上線運行，高鐵新兵必將為百姓出行帶來新感受。

　　今夏，高鐵更溫馨。7月17日起，乘客乘坐G字頭和D字頭動車組列車出行，可以通過12306網站、手機App等方式享受外賣訂餐服務。中國青年報社社會調查中心聯合問卷網對2023名受訪者進行的調查顯示，62.5%的受訪者表示乘坐高鐵動車會去訂外賣，“河南燴面、北京烤鴨、陜西肉夾饃……”，高鐵沿線地域特色美食，讓旅客大飽口福。鐵路部門為滿足暑期旅客多樣化出行需求，將親情式、提醒式、無干擾式服務理念引入品牌建設管理，打造“商務候車”、“母嬰候車、”“重點服務”、“信息咨詢”、“緊急求助”、“失物招領”等系列延升服務項目，給旅客更加溫馨的體驗感。

　　節氣已到立秋，天氣也將慢慢轉涼，暑期高鐵熱也將告一段落。公眾在暑期乘坐高鐵過程中也許還有更多的期盼和建議，希望鐵總方面能夠認真樹立歸納，針對性制定措施，補強工作短板，用更加安全優質的服務回饋社會，回饋公眾，回饋廣大旅客，真情換真心，贏得更好的發展前景。（何高波）