事后楊帆回想,萬一哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,又或是運(yùn)氣不再那么好,自己會(huì)不會(huì)也成為像那三個(gè)家屬一樣的醫(yī)鬧?
像絕大多數(shù)生活在這個(gè)國家里的普通人一樣,當(dāng)在電話里聽到二姨的病危通知時(shí),30歲的楊帆腦袋里一片空白。
來京多年的大連人楊帆,去年剛結(jié)婚,媳婦也是外地的。他曾在北京某教學(xué)醫(yī)院教計(jì)算機(jī),后來在微軟工作,同時(shí)辦了一家小型IT資訊網(wǎng)站,現(xiàn)在辭職在家。二姨退休前是大連某三甲醫(yī)院的護(hù)士長,兩周之前從大連來北京附近的河北三河市燕郊開發(fā)區(qū),在一家名叫“京東中美醫(yī)院”的民營醫(yī)院治病。
楊帆一邊聽電話,一邊在心里梳理,這就是他和二姨在北京所有的人際關(guān)系。
電話是中美醫(yī)院打來的,那邊先讓二姨說了兩句,然后醫(yī)生接過來說,老太太突發(fā)大面積心肌梗塞,你趕緊來醫(yī)院一趟,已經(jīng)送進(jìn)ICU,正搶救呢。楊帆過了好久才明白,為什么這種情況下醫(yī)院還要病人在電話里講話,“因?yàn)楝F(xiàn)在騙子太多,一般人接這種電話根本不信。”
打完電話,楊帆看了看表,當(dāng)時(shí)是4月2日早上10點(diǎn)多。
河北的無奈
等楊帆趕到燕郊,已經(jīng)是中午12點(diǎn)多了。ICU的醫(yī)生說,老太太是ICU里病情最重的,雖然做了溶栓,但具體效果還要觀察12-24個(gè)小時(shí),在這期間隨時(shí)可能猝死。
對(duì)待家屬,民營也和公立不一樣。進(jìn)醫(yī)院到護(hù)士站,報(bào)上病人名字,立刻就有護(hù)士在前頭引導(dǎo)你到醫(yī)生辦公室,坐到沙發(fā)上,倒上一杯水,主治醫(yī)師、值班醫(yī)生好幾個(gè)人圍著你一個(gè),在那講解病情,說因?yàn)榧覍俨辉谒灾缓貌扇”J刂委煟隽巳芩ǎ鹊取?/p>
講完之后,ICU的主任很不好意思地說:“因?yàn)橥话l(fā)情況,原來交的住院押金不夠了,你看能不能再補(bǔ)交一些?”
交完錢在急救中心守夜,一夜無話。很快到了第二天,大連的二姨夫和表姐聞?dòng)嵰糙s到了,看二姨的病情穩(wěn)定了一些,三人就琢磨轉(zhuǎn)到城里治心血管病最有名的安貞醫(yī)院去。
拿上復(fù)印好的病歷心電圖,在周二北京擁擠的車流里晃蕩倆小時(shí),終于來到安貞醫(yī)院,的士碼表上的數(shù)字是200多元。醫(yī)院人多就不用說了,再掛號(hào)約專家顯然來不及,楊帆索性拿著病歷,也不掛號(hào),直奔急診科找急診醫(yī)生。
后來回頭想,楊帆覺得遇到這位名叫張海波的急診醫(yī)生真是自己的一大幸事。張大夫沒說什么就看病歷,看完病歷看化驗(yàn)單,說:“你有沒有現(xiàn)在的心電圖啊?病人溶栓雖然說溶成功了,但只溶了一個(gè)小縫,上面還會(huì)往下掉血塊,實(shí)際上是一會(huì)兒堵一會(huì)兒開,造成一會(huì)兒疼一會(huì)兒不疼。”
楊帆有點(diǎn)懵,說:“沒有新的心電圖,這是昨晚上的。”張大夫說:“我沒看到病人,不能下結(jié)論。楊帆在那一瞬間靈光一現(xiàn),問:“您要是我會(huì)怎么辦?”大夫說:“我要是你,就立馬把病人拉過來。”
楊帆就又問:“那你們派個(gè)救護(hù)車去拉過來行嗎?”大夫說:“不行,我們沒救護(hù)車,你得找120或者999。”說著就撕了一張紙,列了一個(gè)單子,說:“普通的車肯定不行,你跟他說,車上得有心電監(jiān)護(hù)、吸氧、心臟除顫儀。因?yàn)椴∪爽F(xiàn)在處于高危期,頭三天都是高危期,隨便那么一顛,病人都可能沒了,心臟除顫儀能夠在小范圍顛簸的時(shí)候把心臟打回去,不讓病人猝死。還有其他心電監(jiān)控的東西,最好都全了,不然病人真不好保住。”
“我不敢保證你來的時(shí)候有床位,但你來了之后,就算沒有床位了,我們也得救,這是我們的職業(yè)道德。”他最后說。
在路上
楊帆捏著單子又打車回到燕郊,開始叫救護(hù)車。先問燕郊的救護(hù)車,對(duì)方一聽就說:“全三河市的救護(hù)車,有吸氧設(shè)備的就是非常好的了,你說的那些我們沒有。”然后打北京的120,接線員一聽病人在燕郊,直接就給轉(zhuǎn)到長途部,長途部說:“燕郊屬于跨市,700塊錢,不過我這車都安排到6號(hào)了,6號(hào)拉行嗎?”楊帆氣得把電話一摔,6號(hào)拉人都沒了!
再打999。接電話的非常熱情,說:“車我們有,但是在外邊,馬上給你派過去。不過必須提前說好,一趟一個(gè)來回2000塊錢,而且不講價(jià),先付款,打到我們賬上。”
楊帆打完錢回來趕緊去辦理轉(zhuǎn)院,百忙中還沒忘了給老家在社保局的同學(xué)打招呼,我們要轉(zhuǎn)院了,報(bào)銷上要幫忙想想辦法。等到夜里10點(diǎn)半,車終于來了。下來兩個(gè)醫(yī)生,一邊走一邊很蠻橫地說:“這么遠(yuǎn)才2000塊錢!你們找人了吧?要是不找人的話得3500呢!你們肯定是找人了!”
“我一聽就明白什么意思了。”楊帆說。兩個(gè)醫(yī)生推著擔(dān)架上電梯,他拉住司機(jī),摸出1000塊,司機(jī)很熟練地接過裝起來。“什么都不用說,他馬上就非常熱情了。”
上樓到病房,醫(yī)生、病人、擔(dān)架都在那里等著。看楊帆在責(zé)任書上簽字,999的醫(yī)生很生硬地問:“那邊都安排好了嗎?”楊帆說:“都好了,那邊的張醫(yī)生還說,就算沒有床位,他們也會(huì)救。”
但醫(yī)生還是很兇:“很多人都說聯(lián)系好了,結(jié)果到了之后沒床!我告訴你,用我們的床的話一個(gè)小時(shí)500塊錢,沒發(fā)票!”正說著,楊帆注意到司機(jī)給兩個(gè)醫(yī)生遞了個(gè)眼色,醫(yī)生就不說話了,三個(gè)人把病人抬走,也沒要家屬幫忙。
救護(hù)車一路開得又快又穩(wěn),到了安貞醫(yī)院一看,整個(gè)急救大廳滿滿當(dāng)當(dāng)全是床位,只留下一條窄窄的走道。湊巧有一個(gè)病人出院,空出了一個(gè)床位,趕緊辦手續(xù)住下。
北京一夜
到了地方,人的心里就踏實(shí)多了,重建病歷重新化驗(yàn),一切井井有條。兩天兩夜沒睡的楊帆終于空下來出去抽根煙。眼看著救護(hù)車一會(huì)兒來一輛,間隔不超過15分鐘,有時(shí)一下子還來好幾輛,但都因?yàn)闆]床位不得不去別處了。楊帆不禁仰天長嘆,真是狗屎運(yùn)啊!
再回去看,楊帆不禁又贊嘆一聲,這家醫(yī)院不愧是專門干這個(gè)的。藥一換上,病人立刻不疼也不吐了。不過有個(gè)小插曲,醫(yī)生開處方用止疼藥要患者身份證,但身份證拿去辦病歷了。醫(yī)生一皺眉,跟旁邊護(hù)士說:“你先給她用上,然后再出方子。”
后來,楊帆才知道溶栓的事不能全怪那家河北醫(yī)院。出院的時(shí)候張醫(yī)生說:“中美醫(yī)院用的溶栓的藥是效果最差的,為什么?因?yàn)樗麄円矝]有好藥。”楊帆對(duì)了一下兩邊的處方,中美都是很普通的國產(chǎn)藥,而到安貞之后,清一色全是進(jìn)口藥,但是也沒花多少錢。
還有一個(gè)問題也是后來才搞清楚的。為什么安貞醫(yī)院不像老家的醫(yī)院一樣,先交押金再留院觀察?原來北京2010年啟動(dòng)醫(yī)改試點(diǎn),試行部分門診先治病后交錢,安貞醫(yī)院湊巧就是其中的一個(gè)。
但好運(yùn)氣也不是人人都有。晚上三點(diǎn)多,來了一個(gè)藍(lán)色的救護(hù)車,車上連泥帶土,不知道趕了多遠(yuǎn)的路。
車子停穩(wěn)下來一家人,把擔(dān)架抬下來放到大廳里,醫(yī)生過來一看,簡單檢查了一下,說:“老爺子的病情非常重,耽擱不得,我這兒沒有床位,心電監(jiān)護(hù)、吸氧什么的都沒法保證,不能給你施行有效的治療手段。離這兒15到20分鐘的朝陽醫(yī)院,那兒肯定有床位,人命關(guān)天,你趕緊送過去。”
家屬不聽,說:“我人就放這兒了,你們看著辦。”擔(dān)架放在過道里,人來人往就這樣僵持了一個(gè)小時(shí)。三個(gè)人把病人扔下,出去抽煙商量對(duì)策去了。楊帆好奇也出去抽煙,聽到他們說“我就不信他們能不收了!”
楊帆心里百感交集,慢慢回去。護(hù)士正趁人少給老爺子檢查,忽然緊張地說:“這老爺子不對(duì)啊!”醫(yī)生趕緊從搶救室拿設(shè)備出來搶救,三個(gè)抽煙的家屬也趕緊來幫忙把人抬進(jìn)搶救室。40分鐘過去,醫(yī)生出來說,人沒了。
這時(shí)候天已經(jīng)蒙蒙亮,家屬一通大鬧,后來還打了110叫了警察。大廳里怒喝混雜著痛哭,沒一個(gè)人能睡著。警察把家屬帶走去做筆錄,醫(yī)生留下繼續(xù)工作。楊帆到現(xiàn)在還記得醫(yī)生最后說的話和他的表情。他不吵不鬧,一臉疲憊地說:“這事你們耽誤了這么長時(shí)間,我已經(jīng)盡到我的責(zé)任了,你們要是不滿意,可以去法院告我們。”
楊帆人生中第一次在醫(yī)院度過的72小時(shí)就這樣過去了。后來二姨辦了住院手續(xù),還做了支架手術(shù),再后來出院回老家,身體也恢復(fù)得挺好。值得一提的是,楊帆給張醫(yī)生和主刀大夫私下里都送過紅包,但都被當(dāng)眾退了回來。
事后,楊帆理了一下自己整個(gè)從頭到尾的處理思路。如果從頭再來,轉(zhuǎn)院還是要轉(zhuǎn)的,2000塊車錢是必須要掏的,給司機(jī)的紅包還是要的,如果主治還是張醫(yī)生,紅包不一定要再送,但主刀的紅包還是要送。唯一需要改變的部分,是臨去安貞醫(yī)院之前,應(yīng)該重新拍一張心電圖,還有,即便相信醫(yī)生護(hù)士會(huì)救死扶傷,但到了安貞醫(yī)院如果真的沒床位,就必須送別的醫(yī)院,等回頭再來找。
但是萬一哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,又或是運(yùn)氣不再那么好,自己會(huì)不會(huì)也成為像那三個(gè)家屬一樣的醫(yī)鬧?
楊帆說,我不知道。 (記者王宏宇)
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