及時銷戶“睡眠卡”應引起重視。 記者王維宣 攝
“開了基本沒有用過，還以為銀行會自動將其銷戶！”網友昨日在微博吐槽稱在銀行辦的卡在沒有使用的情況下丟失了，但是卻被告知銷卡須到開戶行先重新辦一張卡再進行銷戶。
微博一發引來多位網友吐槽有相同的經歷，并質疑沒有使用的銀行卡為何不會自動銷戶等導致客戶“麻煩”的情況。
業內人士指出，一般來說，銀行不會對“睡眠卡”進行自動銷戶，但各家銀行也針對“睡眠卡”做出了一些銷戶的管理辦法，但對于多數市民的這種讓銀行卡睡眠的做法，業內專家并不贊同，“睡眠卡如果不及時銷戶，可能會影響以后辦理其他業務，也浪費銀行資源。”
網友吐槽
“睡眠卡”未自動銷戶
近日，一條關于銀行卡銷戶還需到開戶行補辦新卡再辦理的微博在網絡走紅，當事的吳姓網友表示：“去年開了一張卡，一直沒用，搬家丟失。今天來開卡，被告知該卡還沒銷戶，某股份制銀行不存在自動銷戶，必須到開戶行申請補卡后才能銷戶。而補卡要7天之后才能領到，折騰了我一整天。”
該網友還表示，“最惱火的是，要銷戶必須先補卡后才行，而補卡要先掛失，掛失要先交費，7天后才能取卡，取卡后再去銷戶，在該賬戶有兩張卡以上，每月得另扣6元多賬號費。”
微博一發，立即引發了多位網友跟帖，另一位網友稱，他2006年也開了一張招行的卡，但三年前已經沒有再用了，想銷戶也被告知需到開戶行辦理。此外，還有網友吐槽稱在其他銀行也遭遇了類似的情況，并且有的銀行還要收取相關費用。
質疑一：
一定要到開戶行銷卡
事件中，網友質疑的第一個問題就是，目前銀行的內部系統那么完善，為何非要到開戶行去辦理掛失呢？
對此，有業內人士分析稱，“以前的銀行系統比較落后，沒有實現同城通兌。目前很多銀行的做法是，只要是客戶本人，到哪家支行都可以辦理，因為客戶資料經錄入之后，就可以在系統看到，并非一定要去開戶行調出紙質檔案。”不少業內人士聽說后都表示，網友所說的情況比較罕見，“有一部分農商行或者城商行可能沒有實現這個功能，但是大部分股份制和大銀行都已經實現了同城通兌的功能。”
某股份制銀行相關負責人王女士告訴記者，“據我所知，包括我們行在內的多家銀行都已經實現同城通兌，只要是同城的卡，都可以在其他支行掛失，且不需要先補辦再銷戶。”
記者昨日致電事件涉及某股份制銀行的相關業務工作人員，得到回應是，目前該行內部系統是支持同城銷戶的。至于為何會出現多位微博網友描述的情況，是否相關工作人員個人行為，就不得而知了。
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