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搶票年年有，今年特激烈。在去年春運火車票實行網絡售票之后，各種搶票類插件和軟件便開始橫空出世，而到了今年這類型的軟件插件并沒有減緩的勢頭。
1月18日，鐵道部緊急約談金山等推出搶票軟件的公司，要求停止運行相關的瀏覽器春運搶票版，但搶票軟件依然風靡。
廣東啟源律師事務所律師楊文彪告訴時代周報，使用搶票軟件并不違法，只是合理應用了購票規則，或許可以倒逼相關部門提高服務質量。
中國社科院社會政策研究中心主任楊團向時代周報表示，搶票根本原因在于供不應求。“這需要國家層面進行統籌規劃，使供需平衡，同時可考慮利用票價浮動，來分散出行。當然也不能靠鐵路一條線，要發動社會方方面面，形成統籌方案，春節前2個月公布，合力把春運這個瘤子摘了。”
“回家的票從哪里來”
“回家的票從哪里來！？”這是網友“沙”近幾日的QQ簽名。“沙”是一名在廣州上班的白領，她要上班到2月6日傍晚6點，于是她想買當天晚上的火車票回江西九江。
1月18日中午12點，是開始放票時間。她兵分三路，表妹和自己打電話訂票，另一位同事幫她在12306網站搶票。
但是，“沙”一直沒法打進電話購票系統，于是不停重撥。大約過了20分鐘，電話終于接通了。她心中小高興一下，悲催的是，2月6日晚去九江的所有車票都售完了。
“沙”的表妹遇到的情況一樣，而沙的同事則由于網絡很慢，一直沒法登錄，不斷刷屏20多分鐘，好歹進去了，結果要買的票也都空了。
接下來幾天，“沙”繼續訂票，但年初一前的火車票都沒有了，“我是嚴格卡著點訂票的，提前20天，一到放票時間就打電話，還是慢了啊。”
“我第一次搶春運火車票，沒經驗，我同學說，網絡購票的都用搶票軟件，一放票，就秒殺光了，電話訂票比網絡慢多了，更買不到。”“沙”說。
網友“胖子減肥記”分享了他用搶票軟件購票的經驗。他首先安裝了GoogleChrome瀏覽器并使用其訂票插件，然后登錄填寫個人信息和搶票條件，等放票時間一到，就開始搶票。根據他的經驗，“只要網速不慢的，機會大大的有”。
網友“曾經的你000”統計了一下，從烏魯木齊開往成都的火車，600張硬座票在網絡上30秒鐘就搶完了。
中關村在線網站介紹了8款網頁和手機搶票軟件，編輯劉菲菲如是總結：“無論網上訂票還是電話訂票，如果你只知道刷網頁、撥電話，那想要訂上票的幾率可就太小了。在這個互聯網和軟件發達的年代，買票怎么能少了工具軟件的輔助呢！”
“沙”在朋友的提點下，也安裝了搶票插件，不過她沒有什么收獲。“票都沒有了，搶也是沒有的，我看到的都是一條條橫線，特煩躁。”
而“沙”的一位同事，則在晚上12點就蹲在電腦前刷屏，很幸運地撿到一張站票，很高興。他又繼續奮戰許久，刷到一張硬座票，欣喜若狂地把站票退了。
撿漏確實是網上購票一大法寶。“曾經的你000”沒用搶票軟件，在電腦前坐了兩天兩夜，每隔三秒鐘刷屏一次，給自己和朋友買到了9張票。他的票都不是在剛放票時搶到的，一般是放票之后1-4小時內。
“可能有些人沒支付成功，也可能后來陸續有少量票放出來。”他說，“要不停刷屏，為了回家，蹲個一天兩天算什么。”
看著年前回家的希望越來越渺茫，“代售點也問過，都沒有票，越回不了家，越想回家。”“沙”心情越來越煩躁，“聽說開車前三天還有一部分票放出來，不過好像要去火車站排隊，我沒時間，希望代售點那里有票。”
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