原標題:華爾街前投資銀行家吐槽:中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)沒有看上去那么美
柯博明(Bromme Hampton Cole)不認為自己站在悲觀主義者的行列,但他經(jīng)常告誡西方投資者以及本地開發(fā)商,在面對看似機會遍地的中國養(yǎng)老市場時不要頭腦發(fā)熱。
柯博明曾是華爾街的投資銀行家,如今在中國從事養(yǎng)老及醫(yī)療咨詢,他很清楚讓投資者興奮過了頭的東西是什么——根據(jù)政府文件披露的數(shù)據(jù),截至2012年底,中國60周歲以上老年人口已達1.94億,2020年這一數(shù)字將上升至2.43億,到2025年的時候?qū)⑼黄?億。
任何人僅憑這幾個數(shù)字也足以想象:中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來持續(xù)并且巨大的機會,而這種想象還在得到其他事實的支持:中國自1979年以來實行獨生子女政策,導致越來越少的年輕人需要照顧越來越多的老年人。
而隨著財富的增長,更多家庭將會嘗試把贍養(yǎng)老人的義務“外包”給專業(yè)的第三方機構(gòu),但目前中國的養(yǎng)老設(shè)施以及福利性質(zhì)的養(yǎng)老體系并不足以滿足這樣的長期需求。
然而,投資者的樂觀想象并沒有發(fā)展出令人滿意的回報,至少目前的情況如此。過去幾年,柯博明目睹了許多對中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最初充滿期待、最終卻經(jīng)歷幻滅乃至失敗的西方養(yǎng)老機構(gòu),以及更多為填滿空空如也的養(yǎng)老地產(chǎn)項目而陷入困境的中國本地開發(fā)商。
“如果對這個市場(中國養(yǎng)老市場)冷靜地評估,你會發(fā)現(xiàn)存在兩個并行而富于挑戰(zhàn)的事實:首先,這里(中國)當然有大量人口統(tǒng)計學意義上的機會,但可能沒有一些人認為的那么多,而且中國和西方的情況完全不同;另外,如果將經(jīng)濟增長的因素考慮在內(nèi),情況會更加的復雜。”柯博明說。
為什么西方投資者會失敗
柯博明第一次意識到中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機會是在2009年越南胡志明市舉行的一次會議上,他得知中國正在迅速地“變老”,中國的中產(chǎn)階層已經(jīng)崛起。
和許多他后來接觸的西方投資者一樣,柯博明抱著空前的熱情來到中國,但在對數(shù)十個分布在中國各地的養(yǎng)老項目考察后,他開始修正最初的假設(shè)。
“中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)被三方面因素推動著。”柯博明說,首先,毫無疑問是人口因素;其次是中國4-2-1的家庭結(jié)構(gòu),即四個老人、兩個孩子、一個孫子(女),在這樣一種結(jié)構(gòu)中,很難要求獨生子女都在家照顧六位老人;最后,是中國的孝文化,子女對長輩必須承擔贍養(yǎng)的義務。這三方面因素綜合起來,意味著將有大量老人將擺脫傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老方式,轉(zhuǎn)而尋求第三方提供的養(yǎng)老設(shè)施和服務。
類似的觀點同樣被那些試圖進入或已經(jīng)進入中國的西方養(yǎng)老投資機構(gòu)所共享,但事實上,它們中真正能在中國取得成功的只是鳳毛麟角。
“過去兩年,被西方定義的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在中國成了流行詞,很多西方養(yǎng)老機構(gòu)樂觀地以為,只要獲得準入許可,將海外成熟的業(yè)務模式移植到中國,一切就會水到渠成,但實際結(jié)果令他們感到失望。”柯博明說,“這種感覺就像狂歡派對后的第二天清晨,當你搖醒躺在身旁的陌生姑娘時,才發(fā)現(xiàn)她長得并不那么好看。”
對于貿(mào)然闖入中國的西方投資者而言,中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)真實的供需關(guān)系難以掌握。柯博明估計,在中國家庭年收入(包括子女收入)超過150萬元的老年人口為1020萬,換而言之,只有這1020萬人具有享受真正意義上的西方模式養(yǎng)老服務的經(jīng)濟條件。
柯博明將中國養(yǎng)老項目分為高、中、低端三類,高端的定義是需要交納150萬元以上的會員費,或售價在2萬元/平方米以上的養(yǎng)老地產(chǎn)項目,中端的定義是50萬~100萬元會員費,或售價在1萬~2萬元/平方米的項目,而中國目前最多的是低端養(yǎng)老項目——多數(shù)為福利體系下的國有養(yǎng)老院,每個月收費幾百或者上千,提供非常有限的服務。
“西方養(yǎng)老機構(gòu)的優(yōu)勢在于提供專業(yè)服務,這意味他們面對的僅僅是中國的中高端市場,如果西方機構(gòu)通過減少專業(yè)服務以換取更大市場,那他們也將因此失去競爭優(yōu)勢。”柯博明說,“但現(xiàn)有的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)都顯示,高端需求被過分估計了。”
西方養(yǎng)老機構(gòu)進入中國往往還面臨另一個障礙:文化沖突。柯博明目睹了北美一位成功的養(yǎng)老地產(chǎn)投資商杰弗瑞(化名)在考察中國項目時的不愉快經(jīng)歷。
“從考察第一個項目到第四個也是最后一個項目,杰弗瑞對于看到的一切都充滿批評,從景觀到建筑設(shè)計,從內(nèi)部設(shè)施到服務質(zhì)量,杰弗瑞和他的隨從都表示不屑,并且得出結(jié)論:這里的一切都是錯的。”
“就像很多西方投資者,充滿優(yōu)越感的杰弗瑞沒能夠以正確的眼光看待正在起步的中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),他將在中國看到的一切與美國東海岸的情況做比較,這是可以理解的,但是錯誤的。”柯博明說,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在中國需要找到本土化的模式。
異化的本土養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
本土化的養(yǎng)老商業(yè)模式不是沒有,但情況并不比直接從西方拷貝而來的模式好到哪里去。
過去幾年,由于住宅市場遭遇持續(xù)的政府調(diào)控,中國地產(chǎn)商被迫在住宅以外的市場尋找新的增長點。“許多地產(chǎn)商把目光投向了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),盡管普遍缺少專業(yè)知識,但他們?nèi)匀淮髲埰旃牡卦谄h地區(qū)開發(fā)大型養(yǎng)老項目,一頭扎進了一個他們尚未真正理解的新興市場。”柯博明說。
這些本地開發(fā)商出于現(xiàn)金流的考慮,傾向于開發(fā)銷售型的養(yǎng)老地產(chǎn)項目,但對于提供真正的養(yǎng)老服務則態(tài)度冷淡,或者這根本超出了他們的能力范圍。
“我考察過35個左右現(xiàn)代化的養(yǎng)老項目,這些項目要么把養(yǎng)老當做一個噱頭,要么只提供非常有限的養(yǎng)老服務。即使有些養(yǎng)老機構(gòu)提供所謂的養(yǎng)老服務,但那里的工人并不真正具備老年護理知識和技能。”柯博明說。
廉價勞動力為中國經(jīng)濟各個領(lǐng)域的爆炸式增長提供了動力,醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也不例外,但對廉價勞動力的依賴也導致中國嚴重缺乏具有專業(yè)老年護理知識和技能的人員,正在成為制約現(xiàn)階段中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。
事實上,即使那些名不副實的養(yǎng)老地產(chǎn)項目,銷售的狀況也很艱難。“這是因為養(yǎng)老地產(chǎn)的目標客戶正是經(jīng)歷過‘文革’的一代中國人,他們極為節(jié)儉,即使已經(jīng)擁有相當?shù)呢敻唬匀痪芙^享受一個奢侈的晚年。”柯博明說。
那么到底什么才是真正適合中國市場的養(yǎng)老模式,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)又將從這個市場中獲得哪些機遇,如何從數(shù)量龐大的中產(chǎn)階層身上挖掘潛力,這仍然是柯博明一直思考和不斷尋找答案的問題——基于中國傳統(tǒng)居家養(yǎng)老的遠程監(jiān)控護理前景樂觀,向中國本土的養(yǎng)老機構(gòu)輸入成熟的管理和培訓經(jīng)驗現(xiàn)階段受到歡迎……
中國剛剛起步、并不成熟的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)始終等待有人去發(fā)掘,“像喝中國茶,你需要保持耐心,享受它,不能心急,否則它將成為一段苦澀的經(jīng)歷。”柯博明說。
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