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        2. 親人病故耽誤送奶 送奶工寫55張便條道歉

          2012-04-16 09:02 來源:安徽商報

            

            送奶工手書55張道歉信

            “因嫂子病亡,明天奶改為后天送,敬請諒解。送奶工:王兵。”

            4月14日傍晚,省城高新區(qū)上鐵銀欣花園的王女士,在奶箱中發(fā)現(xiàn)一張便條,上面寫著這段話。便條上,王兵還留下了聯(lián)系方式。盡管這一天沒有牛奶喝,但王女士告訴記者,“誰家沒個急事,這位送奶工雖然我從沒見過面,但用這樣的方式給訂戶一個解釋,我覺得值得尊重。”

            記者了解到,王兵每天要給55戶送奶,當天,他也手寫了55張道歉便條。

            親人病故急切回家

            昨日下午,記者在高新區(qū)興園小區(qū)北區(qū)見到了王兵,他剛剛從老家趕回來。4月13日下午,他接到家人的電話,嫂子病故了。老家在舒城,他想無論如何也要回去一趟。

            但是,王兵每天都要給訂戶送奶,時間緊又找不到別人來代替,怎么辦?他決定第二天送完奶后立即趕回家,將奶送到每戶時,他當場手書一份道歉便條留下。

            心掛送奶趕回合肥

            王兵每天早晨要給55戶送奶,按照公司規(guī)定,需要在早晨7點半之前送完,平時6點半才開始送奶的王兵14日起了個大早,“5點半就出門了,怕寫便條費時間,也想早點送完早點回家。 ”王兵說,當天他送奶時,每送一戶,就趴在車上寫一張道歉便條,原本一個小時就能完成的工作量,那天他用了兩個多小時。送完奶后,他才急急忙忙帶著老婆、孩子坐上回鄉(xiāng)的車。

            4月14日上午離開合肥,4月15日下午3時左右,王兵便從老家舒城趕回了合肥。“因為馬上就有單位等著我送貨,所以要趕緊回來,明天的奶肯定耽誤不了。 ”

            送一瓶奶掙一毛錢

            “其實當時也沒太多想法,只是覺得訂戶送奶被我耽誤了,應該解釋清楚,希望得到他們的諒解。 ”而這些道歉便條也是一個聯(lián)絡信,“如果有需要賠償?shù)模乙矔r的。 ”

            奶站的負責人李先生告訴記者,如果訂奶戶全部要賠償,王兵要損失100多元,而每送一瓶奶,他只掙一角錢。這個奶站每天需要送1200份奶,其中大部分是送到指定地點之后,訂戶自取的,這樣每瓶奶便宜一角錢,少數(shù)訂戶是送上門的,價格貴一角錢。這一角錢就是給送奶工的補貼。

            記者了解到,王兵和妻子2010年來到合肥,王兵干送奶工也是從去年才開始的,每個月的提成加上基本工資也就1000多元。

            誠信送奶工贏得贊譽

            奶站負責人李先生介紹,王兵工作一直很勤懇,很多送貨工作也都是由他完成。 “因為奶站一共只有4名送奶工,每個人的任務都有一二百家,還要保障每天7點半前送到,所以通常找不到其他人代送。 ”奶站對于請假也有規(guī)定,“一種是第二天送兩瓶,還可以退還當天的錢。 ”之前,還沒有出現(xiàn)過送奶工因耽誤送奶手書道歉便條的。

            讓王兵欣慰的是,訂戶基本上都選擇了送兩瓶,也沒有人因此打電話責怪或索賠。

            “雖然只是一張簡單的便條,但讓我非常感動,最起碼他能夠設身處地地為訂戶著想。 ”對于王兵的做法,王女士說道,從這張便條里,她感受到了誠信。(馬飛劉忠玉文/攝)

          責編:周艷博
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