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        2. 教授稱天津薊縣回應火災語焉不詳引發大量傳言

          2012-07-16 07:57 來源:瀟湘晨報

            突發事件中的傳言,一般會經歷兩個階段:由“事件本身”演繹為“事件相關”。如果應對不力,政府形象一定程度上會被抹黑、受損害。網絡輿情研究者認為,遇到這種情況,官方應盡可能地進行信息公開,不僅要快,而且要準,在無法達到快與準的情況下,政府就要盡可能表明態度,隨后,及時披露相關信息。

            天津薊縣報道

            昨日,天津官方發布消息,薊縣萊德商廈火災事故犯罪嫌疑人已移送司法機關處理,相關責任人正在調查認定。

            也是在昨天,火災事故最后7名受傷人員陸續出院,至此,事故中的16名傷者全部出院。

            發生于6月30日的這起火災,曾在網絡上引發不少傳言。傳言在流變過程中,已從關注火災事發至救援本身,演繹為關注火災事故相關的各個方面,一定程度上導致政府形象受損——網絡質疑迅速由線上影響至線下,這頗類似于近期熱映電影《搜索》中的情節。

            對這些傳言,薊縣官方頗覺委屈,縣委宣傳部一工作人員說,官方數次發布新聞通稿,還公布了死難者名單,“我們沒隱瞞什么?!?/p>

            一起官方“沒隱瞞什么”的事件,為何引發一場網絡質疑風暴?

            網絡質疑風暴

            萊德商廈是薊縣最繁華的商廈之一。商廈共5層,103個柜臺、70多家商戶,主營服裝、鞋帽、化妝品等業務。

            事件發生在6月30日下午3時40分許。商廈附近瑞祥水果店老板任德寬介紹,事發時,他正在店里坐著,看到商廈南側往外冒煙,他趕緊跑了過去。

            任德寬說,自己從后門進入商廈,由南側一處樓梯向上跑,幫忙疏散人員,每到一層就沖里面大喊“快跑”。

            他記得,商廈每層樓都彌漫黑煙,能見度只有幾米,他還用磚頭砸碎二樓玻璃,幫忙“放煙”。

            由于火勢很大,消防部門先后調來50輛消防車撲救。

            直到晚上8點,火勢得到基本控制,沒有了明火,但仍有濃煙冒出。消防人員繼續用水槍對大樓內進行降溫。

            當晚11點左右,薊縣官方對外通報傷亡情況:10死16傷。

            這個數字,隨即在網上引發了質疑:這場周末發生在當地最繁華商廈、持續數小時的火災,當地可能瞞報了傷亡情況。

            現在看來,當時網上雖有質疑,但不算強烈。相對于同期國內發生的另一件大事而言,網友對薊縣火災關注度不算高。

            7月4日,隨著國內同期事件暫告一段落,網上對薊縣火災關注度陡增。

            與此同時,民間有人在網上開始了對死亡人員的統計情況。有傳言稱,遇難者多達378人。——這個高出官方通報30多倍的數據,刺激著外界的神經。

            大批媒體記者云集薊縣,試圖查找事件真相。

            武漢大學教授沈陽長期觀察、研究網絡輿情。他提供的數據顯示:7月1日,關鍵詞“薊縣”的百度搜索為40775次,7月6日,“薊縣大火”已成為一個常用詞組,以其為關鍵詞的百度搜索達29204次。

            沈陽介紹,兩萬多次的搜索量雖不算特大輿情,但是,這足以引發隨后的輿論風暴。

            他提供的數據顯示:7月6日,大火遇難者“頭七”,“薊縣大火”新浪微博熱議度達到184650次。

          責編:劉占英
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