6月21日17時許,在石家莊火車站東候車區未開通的第二檢票口處,有個來回跑的小女孩,不停地抹著眼淚,身邊沒有家長陪伴。正在附近檢票口檢票的客運員王偉,看見這一幕后,趕緊叫來同事鄭靜,一起來到小女孩身邊。

　　看到陌生人走來,小女孩哭得更加厲害。鄭靜抱起小女孩,邊哄邊幫她擦拭著臉上的淚珠。小女孩嘴里一遍一遍地嚷著要找媽媽,“還說上完廁所,媽媽就不見了。”

　　王偉立刻通知車站綜控室,通過廣播尋找小女孩的家長,鄭靜則抱著小女孩沿著候車區尋找家人。

　　一個小時后,鄭靜才在候車室的一個角落里,找到了小女孩的家人。鄭靜說,小女孩的父母都是南方人,當時他們還背著一個小女孩,拽著一個男孩,“看到走丟的女兒后,這位母親上前便打了女兒一個耳光。”很快,這家人登上了南下的列車。但小女孩母親的那一記耳光,卻讓客運員心中很難平靜。難道一個耳光能讓孩子不再走丟嗎?

　　火車站候車大廳領班李偉告訴記者,很多乘客都覺得孩子不會走丟,但是客運員每天都會遇到走丟的孩子,很多時候是家長太粗心,而不是孩子太調皮,“候車室內很大,也沒有特殊的標志,出行的家長請將孩子看管好,不要讓他們獨自一個人活動,以免走失。”

　　(記者 董昌)