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          員工自曝保健品營銷內幕:專挑有錢老年人下手

          2016年02月01日17:36  來源:廣西新聞網

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            女子因內疚自曝保健品營銷內幕

            以免費為餌,推銷老年保健品,何潔(化名)在柳州市谷埠街一家保健品營銷公司干了兩個多月后,再也忍不住決定轉行。“不想再忽悠老人,他們對我很好,實在不好意思。”她希望通過揭露一些保健品營銷內幕,提醒更多老年人不要上當受騙。

            專挑有錢的老年人下手

            何潔說,公司的推銷方式就是通過發傳單提供免費禮品索取老人的資料。當老人到店里領取禮品時,一場“算計”就開始了。她一面讓老人根據自己的工資卡醫保卡填寫相關資料,一面展開調查摸清老人的家境和消費習慣。“有的時候,感覺自己就像間諜,在窺探老人們的隱私。”

            摸清老人底細后,她再針對那些有消費能力的老人,開始拉家常套近乎,送禮品攏人心,慢慢將老人培養成“好朋友”。何潔說,如果對方經濟條件不好,他們就放棄這一目標。碰上老人身體不好,又沒和兒女住在一起,這樣最容易下手。

            何潔接下來詳細介紹了保健品營銷公司的一些手段。

            她說,現在保健品公司的摸底手段越來越高明。如果直接問話,老人會產生抵觸心理,因此詢問方式有講究。他們會通過聊天的方式問老年人家里的房子、電器情況,從而間接了解他們的經濟情況。比如說:“阿姨,聽說您家里的電視好大呀,是您的孩子送的吧?”這時,對方可能高興地說:“沒有啦,是我老公買的啦!”這么一來,老人家中誰掌握“經濟大權”就一清二楚了。下一步,公司會發一張“顧客基本情況調查表”,讓銷售人員盡可能掌握“可作為關注對象”的老人的相關資料。

            “我們賣保健品,主要有四個絕招,基本上多數老人都擋不住。”何潔說,第一招是“免費禮品和服務”,他們從各種途徑,拿到老人的聯系方式,然后通過電話調查老人隱私;第二招是“親情公關”,最好是和老人建立“親人般的關系”,他們經常 “陪聊”并噓寒問暖,取得老人的信任;第三招,“舍不得孩子套不著狼”,公司會掏錢請老人去旅游。旅途中,公司還會讓他們用公司的保健品,總之,讓老人感覺到“比親生子女還親”。此外,公司還會送出很多保健品,拉近距離。

            第四招,“現身說法”,最常見的是舉辦講座進行推銷,在講座中,公司會安排 “患者代表”上臺,以親身經歷“現身說法”,告訴老人吃了保健品有多好。當然,講座中,還有“醫療專家”配合忽悠,最終讓老人掏錢消費。

            “連哄帶嚇,想不上當都難”

            為吸引老年人購買保健品,商家多采取健康講座、發放免費贈品等形式來推銷。而且,為了讓自己的產品顯得“高大上”,不少商家甚至不惜下血本把活動地點設在高檔酒店。

            何潔總結,保健品講座一般時間不會太久,否則老人會坐不住,精神也會不集中。講課的主要目的就是通過危言聳聽,讓老人擔心自己的身體已經出了大問題,然后我們來幫他們“解決”這個問題。

            “專家”在講座上會把保健品當藥品來賣,把小病小痛的危害說得極為嚴重。

            這個時候,老年人難免會提心吊膽,咨詢“怎么辦”,“專家”會在這個關鍵時刻推出保健品,并給這些保健品冠以“中國健康協會”唯一推薦藥品、相關明星防衰老都使用該產品等等,給老人“洗腦”。

            一盒保健品上千元,買三贈一,有些老年人會立即購買,還有些會因錢不夠回家取或找借口離開,但是“專家”不會輕易放老人走。保健品營銷公司會讓銷售員迅速將老人分流,避免老人們扎堆商量,并提出跟隨老人回家拿錢。有時候還會當場給銷售員發年終獎,讓銷售員將年終獎借給老年人,先付款買產品隨后跟老年人回家拿錢。

            何潔說現在老百姓都“精”了,有時不太相信專家,那也不打緊,還有檢測儀,你不能不信“科學”吧?“公司有一種儀器據稱能測出血栓前狀態。只要抽取1毫升靜脈血,放在儀器里轉20分鐘,拿出來倒在紙上,就能看到血栓長短。”

            “這種儀器到底科不科學我不知道,但是通過調節抽血量和儀器溫度,可以人為控制檢測結果。”何潔說顧客第一次驗血時可以把血栓調得長一點,有的老太太一看自己血栓那么長,都被嚇哭了。何潔說,這么一頓連蒙帶嚇唬,哪個老年人還能沉住氣不買產品?

            “再做下去,我的良心會不安”

            何潔說,看到越來越多的老年人落入保健品營銷陷阱,付出大量的金錢,但是對健康卻沒有絲毫效果,她的良心非常不安。在該公司做了兩個多月后,她再也忍不住提出辭職,轉了行。

            何潔干了兩個多月,接觸了很多老年人,她說其實很多老年人心腸都很好,對銷售人員也很好,每次見到我們都噓寒問暖的。但是每每想到向這些老年人賣出那么多無用的保健品,何潔心里總是良心不安,覺得對不起他們。

            “很多老人經不住忽悠,加上又怕自己身體真的出問題,往往沉不住氣掏錢買產品,而且一掏就是好幾千元或者上萬元,有時候只用兩三天,公司的營業收入就可達到20萬。”何潔介紹說。

            何潔說雖然這行業利潤很高,但她不想心存愧疚,所以才決定辭職,逃離這一行當。

          文章關鍵詞:老年人;自曝;何潔;專家;營銷 責編:王芳菲
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