消費者反映樂活良泉浴室在男更衣室裝探頭,擔心隱私被侵犯。/晨報記者張佳琪
“我光著身子,正在穿衣服,忽然看見墻角有個攝像頭正對著我。我當時就懵了,抱著衣服躲到一個攝像頭照不到的地方,匆匆忙忙地穿上了衣服。”這是市民吳先生向記者講述他在龍茗路樂活良泉浴室洗澡時的遭遇。吳先生說,更衣間是一個公共的私密空間,樂活良泉這么做,侵犯了他的隱私權。
昨天下午,記者來到吳先生所說的樂活良泉,看見這間不大的更衣室里,每兩組衣柜之間都有攝像頭監控著。對此,該浴室的汪老板說,攝像頭是防盜的,只攝不錄。
“浴室攝像頭正對著我”
吳先生告訴記者,前幾天氣溫很低,他感覺家里衛生間的浴霸怎么開都不暖和,于是就到家附近的樂活良泉浴室去洗澡。吳先生說,因為是晚上,更衣間的光線不怎么亮,那天人不少,里面霧氣蒸騰,看不太清楚。他脫了衣服就進了澡堂子。洗了澡,他從澡堂子里出來回到自己的衣柜前準備換衣服,哪知戴上眼鏡四周一打量,就看見了那個攝像頭。
“攝像頭正對著我,兩排柜子中間的空間一覽無余。我感到很尷尬,連忙抱著衣服跑到沒有攝像頭的地方把衣服穿好。”穿好衣服后,又在更衣室內看見每個有柜子的地方都有攝像頭。吳先生認為自己的隱私被侵犯了。“我當時就找來服務員,要求他們從電腦里刪除我的畫面,但是服務員說攝像頭早就壞掉了,沒有開。”
吳先生心里立即涌上了陰影。“我不知道他們為什么要這么做,我們光著身子的視頻會不會流出去?會不會被一些不法分子拿去剪輯制作一些不雅視頻?”
“裝攝像頭是嚇唬小偷”
昨天下午,記者來到樂活良泉浴室,在男更衣間果然看見了墻上的攝像頭。數了一下,能夠看得見的總共有5個。而更衣間內一臺顯示器上顯示有7個端口。一位自稱是浴室大堂經理的先生告訴記者,裝攝像頭主要是用來提高管理效率。“空間這么大,工作人員又少,有些浴客的浴巾、拖鞋等沒有放回原處,我們通過攝像頭看見后,工作人員就會及時過去整理。”
記者看到,正對水池的墻上掛著一只顯示器,雖然是黑屏,但是7個窗口的光標還在。該經理說,因為工作人員嫌煩,客人也不算多,這個顯示器很久沒有開了。記者問,顯示器不開,攝像頭開不開?該經理說,攝像頭也是只拍不錄:也就是一邊拍攝一邊覆蓋,不會留下任何影像。
樂活良泉浴室的汪老板告訴記者,他們在更衣間安裝攝像頭主要是防盜。“攝像頭是2014年年底安裝的。這之前更衣室盜竊案頻發,裝了攝像頭之后盜竊案就沒有了。”
汪老板說,以前浴客失竊的事時有發生,一年下來有十多起,最大案值有一萬多元。“轄區派出所也很頭疼,我們就安裝了攝像頭。警察說這個做法是侵犯浴客隱私的,不讓裝。我說,咱裝這個東西也就是嚇唬嚇唬小偷,誰真還去錄這玩意?浴客擔心我們錄了拿出去,拿出去干啥呀?沒有觀賞價值。”
[律師觀點]
攝像頭開關都侵權“實際上,在更衣間里安裝攝像頭,無論開還是沒開都已構成了侵權。”上海市匯業律師事務所律師唐志堅說,浴室的更衣間是一個公共的隱秘空間。在這個空間里,保護顧客的隱私是經營者應該考慮的首要問題,“你安裝了攝像頭,即使你沒有打開,沒有拍攝,也給顧客造成了心理恐懼”。
唐志堅認為,雖然浴室老板聲稱安裝攝像頭是為了防小偷,但是這種做法已涉嫌侵犯別人隱私,因為他沒有在顯要位置對顧客進行告知。如果顧客遇到這種情況,應該第一時間報警,制止這種侵權行為。
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