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          新華書店趕孩子風波續:家長遭人肉騷擾

          2016年02月05日14:29  來源:澎湃新聞網

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          視頻截圖。

          視頻截圖。

            “這不是看書的地方,要是不買的話你出去……”近日,一段內蒙古呼倫貝爾市某新華書店店員“趕孩子”的視頻在網絡上瘋傳,該視頻不僅引起了社會的廣泛關注,也使“該不該在書店看書”成為熱門話題。此事究竟由何而起?為何會受到如此關注?當事雙方2月3日接受了新華社記者的獨家專訪。

            網站、微信、微博、電視、新聞客戶端……視頻發布者孫女士萬萬沒有想到,一段“想讓朋友給評評理”的手機視頻會有如此之快的傳播速度和無法控制的“殺傷力”。

            幾天前,孫女士認為孩子被書店店員趕了出來,于是她怒氣沖沖地找到涉事書店,交流過程中,她將手機鏡頭對準了同樣心情不佳的店員韓某,于是一場荒誕的對話便出現在公眾面前。

            “書店是賣書的地方,不是看(書)的地方,要是不買的話你出去。”“三分鐘之內你能選本書嗎?”“賣書就是這么規定的”韓某對著鏡頭毫無懼色地重復著他的觀點,不買書的話請離開書店。

            為了弄清事情的真相,記者在新巴爾虎右旗的新華書店見到了已被停職的員工韓某。“書店畢竟是賣書的地方,圖書館才是看書的地方,我的本意是想把它們區分開,因為一個是買賣,一個是純公益的單位。”韓某表示,情緒的波動讓自己沒能組織好語言,因此才出現了視頻中的對話。

            韓某告訴記者,事發當天,他發現孫女士的兒子正坐在書攤上看書,于是便說了孩子幾句。“我跟他說你不起來的話,就找你家長告狀,讓家長打你。”韓某認為,坐在書攤上一方面不安全,另一方面也容易損壞書籍。

            “到書店不能看書,這樣的事真是聞所未聞!”孩子家長孫女士向記者表示,孩子堅持說并沒有在書店打鬧或影響書店秩序,這讓她覺得格外氣憤。“我拍了視頻發到微信群里,是想讓朋友們評評理。”她說。

            記者采訪了解到,書店“趕孩子”視頻在網絡上被大量轉發后,給涉事雙方都帶來了不小的影響,書店工作人員已經受到處理,而孩子家長每日也被無數陌生電話騷擾。

            “這種事情在新華書店系統從未聽說過,現已決定對涉事書店營業部停業整頓,對相關人員進行嚴肅處理。”呼倫貝爾市新華書店總經理白喜萍說,此事嚴重影響新華書店形象,傷害讀者感情,無論在什么背景下,書店工作人員都絕不該出現這種言論。

            “可能是我的言辭及行為也不夠冷靜,因此網上有人對我進行人肉搜索并且辱罵我,給我和家人帶來很大困擾。”孫女士說,視頻被人發到網上后,她的聯系方式也被曝光,媒體、網民讓她應接不暇。有時甚至還會接到騷擾電話,對她進行直接的人身攻擊。

            記者通過采訪和梳理網絡輿情了解到,對于此事,公眾中出現兩種不同觀點。一種聲音認為,讀者在書店看書合理合法,店員的做法確實有些過分。部分市民表示,對于全社會來講,孩子的教育應放在第一位,對于沒有獨立經濟能力的他們來說,肯定做不到每次到書店都會買書。

            另一種觀點則認為,多數實體書店不景氣已是不爭的事實,除了新華書店等需要擔負社會責任的企業外,許多書店已倒閉或轉行,這種背景下,讀者若依然僅把書店當作讀書之地,確實不妥。

            “書店也需經營成本,有時小孩子的行為可能會導致圖書被損壞,這種情況下,書店采取一些措施也情有可原。”呼倫貝爾市民郝經偉說。

            由于書店的監控系統已壞,現場畫面已難以完整還原,但雙方目前已和解。

            “希望大家都能冷靜和克制,不要把雙方的糾紛繼續放大。真的希望大家把這一頁翻過去,盡快還我和我家人平靜的生活。”孫女士說。

          文章關鍵詞:騷擾電話;新華書店;人肉 責編:王文靜
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