映象新聞

　　華商報(bào)訊一個(gè)月前的出國游，對(duì)西安市民高女士來說，至今仍然像一場(chǎng)噩夢(mèng)。

　　跳傘纜繩脫鉤她一下子沉入大海

　　2016年11月底，48歲的市民高女士通過朋友介紹，給自己和母親在陜西首信國際旅行社有限公司（以下簡稱陜西首信旅行社）報(bào)名參加泰國五晚七日游，時(shí)間為12月6日至12月12日，隨后，高女士繳納了兩人的團(tuán)費(fèi)共7398元，旅行社給其發(fā)放了出團(tuán)通知。

　　2016年12月6日晚11時(shí)，高女士和母親從西安出發(fā)直飛曼谷。高女士稱，到曼谷后，旅行社的領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游一直不斷推介自費(fèi)項(xiàng)目，其中一項(xiàng)是海上跳傘。9日，導(dǎo)游再次動(dòng)員大家參加這個(gè)海上跳傘，費(fèi)用是人民幣160元，最終高女士和另外八九個(gè)人參加了該項(xiàng)目。

　　“我按照工作人員的安排穿好救生衣準(zhǔn)備起飛，但由于工作人員操作失誤，我被吊起來后，跳傘纜繩脫鉤，我被游艇牽引在海中環(huán)島漂了一圈，我先沉入大海，半小時(shí)后才被救起，而正常情況下，應(yīng)該是被游艇牽引在空中快速飛翔一圈，五六分鐘就結(jié)束了，”高女士說，當(dāng)時(shí)她被嚇壞了，還吸入了大量海水。

　　獲救后，高女士感覺自己是從鬼門關(guān)走了一遭，“當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人都見證了這驚險(xiǎn)的一幕，一些人都穿好救生衣準(zhǔn)備起飛了，可看到這一幕都放棄了。”和高女士參加同一個(gè)旅行團(tuán)的李先生證實(shí)，高女士在玩海上跳傘時(shí)，的確掉到海里。

　　起初旅行社不愿賠償稱

　　沒有受傷就無需擔(dān)責(zé)

　　讓高女士郁悶的是，事發(fā)后，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與旅行社領(lǐng)隊(duì)只是沒有收取160元參與費(fèi)，再無其他處理賠償，中方領(lǐng)隊(duì)的回應(yīng)是，事故只是意外，現(xiàn)在身體沒有受傷，旅行社無需承擔(dān)任何責(zé)任。回到西安后，高女士也曾多次和陜西首信旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商解決此事，可至今沒有結(jié)果。

　　昨日，陜西首信旅行社負(fù)責(zé)人王先生稱，是高女士的朋友給她們報(bào)的名，他又將這兩個(gè)人介紹給了另外一個(gè)專門做泰國游的旅行社，“出事后，除了給她把160元錢免了，還送了價(jià)值600元的項(xiàng)目，她回國后，我也買了200多元的水果去看望，并答應(yīng)給予相應(yīng)的補(bǔ)償，可她并不同意?！?/p>

　　而高女士出示的團(tuán)費(fèi)收據(jù)顯示，財(cái)務(wù)公章就是首信旅行社的。

　　“旅行社應(yīng)提前告知風(fēng)險(xiǎn)”

　　女子提起訴訟

　　“事發(fā)后，項(xiàng)目工作人員也說，這個(gè)項(xiàng)目的確存在發(fā)生事故的概率，可旅行社根本沒有提前告知！”昨日，高女士氣憤地說，如果知道該項(xiàng)目事故率高發(fā)，她根本不會(huì)選擇參加。

　　記者查詢《旅游法》第八十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。

　　據(jù)悉，高女士已向陜西首信旅行社的注冊(cè)地咸陽市秦都區(qū)人民法院提起訴訟，要求旅行社賠償二倍的團(tuán)費(fèi)及精神損失費(fèi)。昨日，咸陽市秦都區(qū)人民法院已簽發(fā)受理案件通知書，決定立案。

　　此外，高女士也向陜西省旅游局反映了此事。昨日上午，省旅游局稽查大隊(duì)工作人員稱，2016年12月下旬接到了高女士的投訴，目前，正在對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解。

　　旅行社自曝"低價(jià)團(tuán)"貓膩:虧損從游客身上找補(bǔ)

　　12月2日，針對(duì)旅游市場(chǎng)中惡性競爭卻屢禁不止的“低價(jià)團(tuán)”亂象，一位旅行社負(fù)責(zé)人李某向本報(bào)記者進(jìn)行了介紹和分析。李某開辦旅行社已有6年，對(duì)當(dāng)前中國旅游業(yè)的諸多亂象有著深切體會(huì)。

　　李某介紹，目前旅游市場(chǎng)存在兩種旅行社，一種是專門負(fù)責(zé)招攬游客的旅行社，稱為組團(tuán)社；一種是把各個(gè)組團(tuán)社的游客通過合并組成較大旅游團(tuán)的旅行社，稱為地接社。