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        2. 工行3年存款“變”太平人壽保險 市民委屈被忽悠

          2012-07-13 07:04 來源:大河網-大河報

            業內人士提醒:市民存款要謹慎,業務辦理最好當面問清

            大河報洛陽訊去銀行存錢圖的是安心、放心,但近日王女士的遭遇卻讓她放不下心。3年前她在銀行存的定期,近日急等用錢去銀行取錢,卻發現存款成了保險。

            近日,本報熱線接到市民孫先生反映情況,稱3年前他的妻子在中國工商銀行洛陽分行瀍河支行,辦理一筆3年定期存款業務,但在前天上午取款時卻被告知,當時辦理的業務竟是太平人壽保險的產品。

            記者隨后聯系到孫先生的妻子王女士,王女士回憶說,3年前她在該銀行辦理存款時,一身著銀行工作服且佩戴胸牌的業務員接待她,并稱當時銀行正在開展定期存款業務送保險相關優惠活動,且利息要高于其他存款業務。隨后,王女士接受了該業務員的建議,將她以及她母親的兩個存折共計3萬塊錢存進了銀行。

            “當時不知道是保險呀,她只說是送的,沒想到是‘忽悠人’。要知道這是保險,俺咋也不會辦啊!現在家里急著用錢,你說這讓俺咋辦呀?”王女士焦急地說道。

            前天下午,記者聯系該銀行相關負責人,他解釋說,當時已告知王女士投資有風險,而且他們之間已經簽訂了相關協議,條款上面也明確顯示保險、投資等內容。事后,在保險公司進行電話回訪時客戶并無異議,在規定的猶豫期客戶也沒有退訂該業務。

            之后,該銀行一工作人員解釋說,當時客戶辦理的業務是5年期的保險,現在還未到期,具體情況他們會與王女士解釋,并進行協商解決。昨天下午,王女士稱,銀行已經和她取得聯系,目前具體事項正在協商中。

            針對讀者反映的存款“變”保險現象,洛陽市消費者協會工作人員在受訪時說,要謹慎分辨銀行存款、銀行理財產品與保險理財產品,防止銷售人員“偷梁換柱”。消費者若遇到此種情況,可向消費者協會投訴或向工商、行業主管部門提出申訴,進行維權。 (記者 邵可強 實習生 侯潔如 )

          責編:周艷博
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