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        2. 麥當(dāng)勞為發(fā)霉?jié)h堡發(fā)表聲明 向消費(fèi)者致歉

          2012-08-28 06:28 來源:大河報(bào)

            案件已進(jìn)入處罰程序,執(zhí)法部門向涉事的麥當(dāng)勞餐廳下達(dá)了《監(jiān)督意見書》

            大河報(bào)訊 在麥當(dāng)勞就餐,不料竟吃到了發(fā)霉的漢堡。昨日,本報(bào)A07版以《麥當(dāng)勞漢堡發(fā)霉 消費(fèi)者遲遲等不來說法》為題報(bào)道了鄭州市民王先生的遭遇后,麥當(dāng)勞公司向本報(bào)發(fā)來聲明,向消費(fèi)者致歉。記者了解到,目前此案已進(jìn)入處罰程序。

            8月25日,市民王先生在鄭州市眾意路與商務(wù)內(nèi)環(huán)交叉口的麥當(dāng)勞餐廳就餐時(shí),發(fā)現(xiàn)面包上竟布滿霉斑,遂立即向店員投訴,并要求作出解釋。但麥當(dāng)勞方面卻以經(jīng)理不在為由,對(duì)此不置一詞,只給出了退還餐費(fèi)、補(bǔ)償餐劵的解決辦法。無奈,王先生向鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局和鄭東新區(qū)社會(huì)事業(yè)局投訴。

            針對(duì)大河報(bào)8月27日所報(bào)道顧客投訴鄭州市眾意路麥當(dāng)勞餐廳漢堡出現(xiàn)霉斑事件,麥當(dāng)勞總部高度重視,并由河南麥當(dāng)勞(餐廳食品)有限公司做如下聲明:“我公司目前最關(guān)注的是當(dāng)事顧客的感受和健康狀況,并就此事向消費(fèi)者表示誠摯的道歉。

            “事件發(fā)生后,眾意路麥當(dāng)勞餐廳第一時(shí)間接受了鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員的檢查,除顧客所投訴的涉事面包外,同批次其他半成品面包均感官正常。同批次產(chǎn)品已當(dāng)場封存以備公司進(jìn)一步查找原因。

            “麥當(dāng)勞非常感謝廣大媒體、執(zhí)法部門和消費(fèi)者對(duì)我公司的監(jiān)督和批評(píng)。我們將繼續(xù)秉承麥當(dāng)勞的品質(zhì)、清潔和服務(wù)的理念,嚴(yán)格遵守《食品安全法》,為廣大消費(fèi)者提供安全放心的食品?!?/p>

            網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)友們針對(duì)此事展開熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為,消費(fèi)者之所以會(huì)將矛頭指向麥當(dāng)勞,就是因?yàn)樗袊?yán)格的制度,就是因?yàn)樗^頂了一塊金字招牌,就是因?yàn)榕c街邊小攤相比,消費(fèi)者對(duì)它抱有更大的信任。希望麥當(dāng)勞公司能夠查清真相,并向消費(fèi)者說明。

            昨日,鄭東新區(qū)社會(huì)事業(yè)局執(zhí)法人員告訴記者,麥當(dāng)勞公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人已到場說明情況,執(zhí)法部門目前已將此案件上報(bào),進(jìn)入處罰程序,很快上級(jí)部門批復(fù)后,就會(huì)下達(dá)《處罰決定書》。同時(shí),執(zhí)法部門向涉事的麥當(dāng)勞餐廳下達(dá)了《監(jiān)督意見書》,要求其按照《食品安全法》,對(duì)存在的問題進(jìn)行整改,并加強(qiáng)管理,杜絕問題產(chǎn)品出現(xiàn)。(記者 王瑋皓 實(shí)習(xí)生 渠雪冰)

          責(zé)編:李婭
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