網上購物后想退款，又不知道怎么退，鄭州一女子想到求助搜索引擎。昨日，因輕信搜索網站顯示結果，女子被騙1萬多元。
目前，女子已報警。警方提醒，網友不要輕信網上搜出的信息。
事件
退款時輕信搜索引擎被騙1萬多元
昨日上午10時許，鄭州紫荊山立交橋下的一家工商銀行自動取款機旁，華麗拿起手機報警。半小時前，她的銀行卡里有1萬多元，現在只剩百十塊錢。
她說，兩天前在千品網上花20多元團購了一張東區KTV歡唱券，后來不想去了打算退款。
“已經付過錢了，咋退款？”華麗想到了搜索引擎。她在搜索引擎中輸入“千品網”、“退款”等關鍵詞，找到一個區號為杭州的退款電話。
“對方說要退款必須在自動取款機上進行。我說卡上有7000多元，他們給我一個賬號。”華麗稱，對方以保證卡內資金安全為由，讓她把卡內7000多元錢轉賬。第一次轉賬后，對方以同樣理由要求華麗把另一張卡上的3000元轉賬，華麗照做。當對方第三次要求轉賬時，她才意識到被騙，但為時已晚。
體驗
退款前要先轉一筆錢到“安全賬戶”
根據華麗描述，河南商報記者在搜索引擎中輸入“千品網”、“退款”，第一行搜索結果顯示：千品網客服電話：4001861000。
第二行搜索結果顯示“千品網怎么申請退款”字樣，留有0571-65117007的“客服電話”。華麗說，她就是打了這個電話被騙的。
記者試著撥通了區號為杭州的“客服電話”。一位南方口音的男子稱，“退款就打這個電話。千品網總部在北京，退款業務在杭州辦理。”
男子先讓記者提供手機號碼，隨后讓記者提供銀行卡的前4位和后4位，“你去到工商銀行自動取款機，先轉一筆錢到我們的安全賬戶，再根據語音提示操作。”當記者要求對方提供公司注冊信息時，幾秒鐘后，對方掛斷了電話。
提醒
不要輕信搜索出的信息
對于華麗的遭遇，千品網官方客服代表稱，千品網總部在北京，客服電話統一為“400”開頭。“如需退款，應先登錄賬戶，找到未使用訂單，申請退款。”通過搜索引擎搜到的信息不一定準確。
鄭州市公安局網監支隊民警表示，市民遇到類似情況應及時報警。網上被騙的事情很多，警方也一直在對涉嫌詐騙的網站進行清理。警方提醒，網友不要輕信網上搜出的信息。
河南天之權律師事務所張少春律師認為，如果華麗所說屬實，搜索引擎和杭州的那家網站有無責任要區分對待。如果搜索引擎明知道收錄的網站涉嫌違法犯罪卻仍舊收錄，搜索引擎應該負一定的責任。如果不知情，如搜索引擎標有警示性語言，就很難追究其責任。（文中“華麗”為化名）
（河南商報記者 李政）
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