昨日,鄭州市民王先生在店里查賬,手機上突然連續接到394條進賬提醒短信。0.99元、178.53元、1097.34元……5728232.19元……不到90分鐘,共進賬1700多萬元。
遇到這事怎么辦?王先生第一時間撥打了河南商報熱線0371-86088666。
廣發銀行農業路支行工作人員查詢發現,王先生賬戶上的這1700多萬元可隨時支取,并已經向銀行領導匯報情況。
事件
394條短信,394筆進賬
昨日上午9時40分許,鄭州市民王先生收到一條廣發銀行95508發來的進賬提醒短信,他的企業賬戶上進賬198.00元。
這筆進賬還算正常,王先生沒太在意。誰知,接下來他的手機響個不停,進賬提醒短信接連不斷發到了他的手機上。
“前幾筆都很正常,第五筆一下過來1萬多元,嚇了我一跳。”王先生說,即使逢年過節,他店面每天的進賬也不會多于5000元錢。
“9時46分,過來一筆5728232.19元的進賬,驚得我差點沒把手機扔了。”他說,查了好幾遍,最終確認這筆“進賬”是7位數的。
進賬提醒短信絲毫沒有停止的意思,王先生的手機完全癱瘓,無法接打電話。“多的時候,一分鐘就收到20多條進賬提醒。收到一條,心里就‘咯噔’一下。”
11時許,王先生數了數,95508一共發給他394條短信。短信顯示,進賬數額最小的一筆是0.99元,數額最大的一筆是5728232.19元。
“數額超過萬元的進賬有98筆,超過10萬元的進賬23筆。有3筆進賬數額在百萬元以上,分別是5728232.19元、1147910.00元和1090750.00元。”王先生估算,394條短信上的數額加起來,有1700多萬元。
遇到這事該咋辦?王先生第一時間撥通了河南商報的熱線電話。
反應
“肯定是銀行發錯短信了”
估算完,王先生回過神來,“意識到”是銀行發錯短信了,“我算過,當天原本應該到賬1300多元,其他的進賬都來歷不明。一下子這么多短信,肯定是銀行發錯了。”
嘴上這樣說,王先生還是擔心自己的企業賬戶出問題。
11時30分許,他來到廣發銀行農業路支行,讓柜臺人員幫他查個究竟。
“您的企業賬戶現在有1700多萬元資金,大多是今天上午到賬的。現在就要提款嗎?”銀行柜臺人員給出的查詢結果,讓王先生驚出一身冷汗——這394條進賬提醒短信全都是真的,上面顯示的金額一筆不少都到賬了。
“我賬上原本只有5000多元錢,當天應該進賬1300多元,怎么變成1700多萬元了?”王先生沒想到,不到90分鐘,他已經從一個小店店主,“變成”了千萬富翁。
銀行
正常進賬,可隨時支取
兩年前,王先生在農業路上開了一家小店,這個企業賬戶也是那時辦理的。
“賬戶開設以來,從來沒出過問題。”王先生說,他在廣發銀行開設的這個賬戶,專門接收客戶在他店里POS機上的刷卡付款。
“這些錢可以取出來嗎?”王先生試探著問。
“可以,這是正常進賬。您可以帶著身份證,隨時到柜臺支取。”柜臺人員的回答,徹底讓他不淡定了——突然飛來1700多萬元,還可以隨時支取,這天上掉餡餅的事,難道真的是現實?
王先生向柜臺人員解釋了情況,對方讓他撥打廣發銀行的客服熱線反映;而客服人員告訴他,這種事應該咨詢當初開辦賬戶的銀行網點。“這下倒好,想還錢也被推來推去。”
解決
“希望銀行保證我的賬戶安全”
13時30分許,王先生再次來到廣發銀行農業路支行,向柜臺人員說明情況。
柜臺人員稱,王先生的這個賬戶專門用來接收POS終端機刷卡消費這部分款項。這部分款項由銀聯匯總,轉給銀行,再由銀行轉到商戶賬戶上,銀行只能查到進賬日期和數額,查不到對方賬戶名和賬號。“目前賬戶沒被凍結,這1700多萬元,理論上來說可以隨時支取。我們已經把這件事反映給領導了,會主動跟您聯系。”
“可能是系統出了問題,導致原本打給別的賬戶的款項,也被您接收了。我們的錯誤給您造成不便,向您表示歉意。”柜臺人員告訴王先生,他可以先將之前就在賬戶上的5000多元取出來。“最遲明天給您回復。”
“現在心里很沒底兒,希望銀行能保證我的資金安全。如果有結果,希望銀行能第一時間告知我。”王先生希望,銀行能將這筆來路不明的錢一筆扣完。
“這么多錢在賬上,我也睡不著覺。如果像進賬一樣扣我394筆款,我也嫌麻煩。”王先生說。
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