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        2. 一上午200個(gè)供暖問(wèn)熱線(xiàn)找“市長(zhǎng)”鄭州2供熱企業(yè)答疑

          2012-11-17 07:42 來(lái)源:東方今報(bào)

          一上午200個(gè)供暖問(wèn)熱線(xiàn)找“市長(zhǎng)”鄭州2供熱企業(yè)答疑

          現(xiàn)場(chǎng)圖

            昨天是鄭州集中供暖第二天,雖然整個(gè)熱力供熱系統(tǒng)比較穩(wěn)定,但也有部分小區(qū)和用戶(hù)遇到了供熱難題。昨天上午,東方今報(bào)攜手鄭州市長(zhǎng)電話(huà)邀請(qǐng)供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)市長(zhǎng)電話(huà),就用戶(hù)碰到的供暖問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)處理。兩個(gè)小時(shí)內(nèi),供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人就市民提出的有關(guān)暖氣不熱及資費(fèi)等問(wèn)題一一進(jìn)行了回復(fù)。今天上午9時(shí)至10時(shí),兩大供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人還將做客東方今報(bào)接聽(tīng)讀者熱線(xiàn),屆時(shí)您可撥打(0371)60609082、60609051反映問(wèn)題。  

              一上午200個(gè)供暖問(wèn)題找“市長(zhǎng)”

            昨天,鄭州市熱力總公司供熱管理部黨總支書(shū)記孫曉泉、中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司經(jīng)理曹西金來(lái)到鄭州市長(zhǎng)電話(huà)受理中心,接聽(tīng)群眾有關(guān)供暖問(wèn)題的熱線(xiàn)電話(huà)。

            當(dāng)天上午,市長(zhǎng)電話(huà)共受理了市民反映的供暖問(wèn)題213個(gè),其中歸屬熱力總公司的143個(gè),歸屬中原環(huán)保的62個(gè),其他供熱公司的8個(gè)。

            孫曉泉和曹西金一人一部電話(huà)接聽(tīng)熱線(xiàn),從9:00到11:00的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),孫曉泉接聽(tīng)了20個(gè)電話(huà),曹西金接聽(tīng)了15個(gè)電話(huà)。

            供暖第二天,還有不少市民反映家中暖氣不熱,經(jīng)過(guò)咨詢(xún),問(wèn)題主要集中在幾個(gè)方面,熱力管道或者用戶(hù)家暖氣片的閥門(mén)沒(méi)有打開(kāi);一些換熱站漏水正在搶修,沒(méi)能及時(shí)供暖;個(gè)別業(yè)主未正常繳納暖氣費(fèi),導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)無(wú)法用熱,等等。

            孫曉泉和曹西金表示, 他們很感謝東方今報(bào)和市長(zhǎng)電話(huà)給他們?cè)黾恿撕陀脩?hù)溝通的機(jī)會(huì),從當(dāng)天接電話(huà)的情況來(lái)看,供熱情況整體穩(wěn)定,局部熱源和熱交換站有一些問(wèn)題,“我們爭(zhēng)取最快解決,并給市民反饋。”

          責(zé)編:李婷
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