漫畫/王偉賓
淘寶賣家閆先生5天內發出3部iPhone 4，但一周后陸續接到退貨，他打開包裹發現，發出的“正品蘋果”全部成了“山寨貨”。
鄭州市金水區法院一審宣判，快遞公司賠償閆先生11760元。
賣家
“蘋果”被快遞公司調包
在鄭州一手機賣場銷售手機的閆先生，還是一位淘寶賣家。2011年底，他的淘寶店里接到3筆貨到付款的訂單，訂單內容都是8G版的iPhone 4手機，總價值11680元。
2011年12月30日、12月31日、2012年1月3日，閆先生分3次來到位于經三路與農科路交叉口附近的一快遞公司發貨，在簽訂快遞合同的同時，他還交納了運費、保險費共80元。
但手機發出后一周，閆先生接到快遞公司通知，因客戶拒收，快件將陸續返貨。
閆先生說，收到退貨后，他當著快遞員的面拆封驗貨，卻發現包裹里裝的是和“蘋果”很像的山寨手機，“一部也就二三百塊錢”。
此外，他還發現，這3部手機的包裝都有被拆開過的痕跡。他懷疑，手機在運輸時被快遞公司“調包”了。
快遞公司
這是栽贓或詐騙
閆先生找快遞公司索賠11760元，但遭到拒絕。
快遞公司稱，閆先生發出的手機是在外包裝完好的情況下被客戶拒收的。快遞公司接貨時，不可能打開包裝核實真偽。
快遞公司認為，3部手機都被拒收，要么閆先生賣的就是山寨機，收件人發現后就嫁禍于快遞公司；要么是他和收件方串通好，設計圈套詐騙。
閆先生拿出當時簽訂的快遞合同，合同背面的《運單契約》載明：寄件人應選擇足額保險或保價方式，防范貨物在運輸過程中可能產生的風險；寄件人辦理保價的，無免賠額。“無免賠額”就意味著如果貨物丟失，運貨方賠付貨物損失。
法院
快遞公司應賠錢
閆先生把快遞公司訴至法院。
法院確認了閆先生郵寄iPhone 4的事實，并認為，貨物運輸法律關系中，承運人對貨損依法應向托運人承擔賠償責任。
法院認為，閆先生郵寄的貨物在運輸過程中產生了風險，快遞公司無法確定已經打開包裝的3部手機就是閆先生讓其郵寄的3部手機，應承擔舉證不能的責任。
昨天，金水區法院審結此案，快遞公司賠償閆先生損失11760元。雙方均表示服判，不上訴。
本案主審法官提醒，快遞公司要把好三道關：收件時，應盡到合理的審查義務，查看貨物的發票、貨號，確保是實物；貨物寄到后，讓收件人確認無誤后簽收，如果拒簽，需要和快遞員雙方確認；出現退貨，要有證據證明所退之物就是發件人所發之物。 （記者 趙強 線索提供：高方方）
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