由于采取分時段辦理業務，二七區社保大廳內有的窗口很忙，有的窗口卻很閑

　　近日，有市民反映，二七區社保大廳分時段辦理不同業務，一旦錯過某項業務的辦理時段，就只能下個月再辦。

　　事件

　　一個大廳辦3項業務

　　要分別跑3趟

　　小李因辦理單位員工的社保和醫保感到作難：按照鄭州市二七區人力資源和社會保障局目前的規定，8月份，她需要跑3趟社保大廳。

　　小李說，每月1日到4日為社保查詢明細的時段。8月2日，她準備前往社保大廳查詢繳費明細，除此之外，她還多做了一手準備，“我們公司新進了一個員工，要給他辦社保和醫保，就帶上材料打算一塊登記了。”但當她查詢完繳費明細后，工作人員告訴她，5日開始才能辦理入保的登記或變更業務，如果辦醫保卡還要單獨再跑一趟。

　　她細問才得知，每一個窗口的辦公時間是一定的，不然就是去了也不給辦的。小李想不通，“有的窗口明明很閑，為什么不受理呢？”

　　現場

　　辦理業務要選對時間

　　8月8日下午，記者來到位于鄭州市航海路與大學路交叉口附近的二七區社保大廳。

　　河南商報記者以查詢社保繳費明細為由，咨詢了工作人員。被告知，當天不能進行繳費明細查詢，“只能到9月1日至4日之間過來，其他時間概不辦理。”

　　而其他業務也是分時段辦理的，比如單位新進人員登記社保是在每月的5日至20日之間，而登記醫保則在每月5日至15日之間，醫保卡業務的辦理時間為每月的25日至次月3日。一個正在辦理業務的女孩說，辦這些業務得先選對時間，不然只會更費事。

　　這樣算下來，到二七區社保大廳為新員工辦社保和醫保，至少要跑兩趟。

　　其實不只是二七區社保大廳，河南商報記者了解到，金水區社保大廳也存在類似的情況。

　　回應

　　分時段是因要走

　　后臺程序

　　“幾個業務為什么不能同時辦理呢？”有市民表達了不滿，分時段辦理的方式給市民帶來了麻煩。“本來一趟就行了，非得折騰好幾趟才能辦完。”一位辦理業務的市民說。

　　昨天，河南商報記者采訪了二七區人社局一位主管社保的王姓副局長，他表示，目前二七區社保大廳確實是分時段辦理不同業務。

　　“這是因為還有很多后臺工作要做，包括檔案整理、制定工作計劃等。”他說，雖然辦事大廳受理了業務，但還需要到鄭州市人力資源和社會保障局進行辦理審批，因而才分時段工作。

　　不過他同時表示，對于分時段受理業務給市民造成的不便，下一步他們會根據鄭州市人社局改革的節奏進行完善。

　　“市里面已經一站式辦理一個多月了，我們區里也在制定計劃，會朝這個方向發展。 ”王副局長說。（河南商報見習記者 王杰 記者 程國昌 文/圖）