4月9日晚11點左右，鄭州市民張先生出門倒垃圾，一陣風吹來，門被鎖上了。張先生頓時傻了眼：兩把鑰匙都在屋里，一家人都在外面。
在門口站了一會兒，無奈，張先生撥打樓道里開鎖廣告上的電話，對方稱現在趕不過來。時間越來越晚。他下到一樓，好不容易攀上簡易房，但房頂破舊，似乎不能支撐自己，他只好又下來。他在樓下轉了又轉，始終想不出辦法，一家人在門口干著急。
這時，三官廟辦事處的巡防隊員李玉章和郭元等經過這里。得知情況后，李玉章建議張先生到三樓一戶人家問問，看能否從那里下去。敲了半天門，這家住戶也沒有回應，幾個人只好放棄。
一番商量后，取來梯子，郭元系上巡防腰帶和消防繩爬上梯子，仍夠不著二樓窗戶。這時，鄰居推來一輛三輪車，將梯子放到車上，郭元再次爬上去，從窗戶艱難地跳進陽臺，終于取到鑰匙了！（見習記者 陳朋沖）
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