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        2. 免費體驗、親情營銷成不法商家推銷醫療器械法寶

          2014-04-18 06:40 來源:映象網-東方今報

            醫院員工在整理手術器械。小到創可貼、針筒,大到心臟支架、透析機,醫療器械與人們的身體健康息息相關

            醫院員工在整理手術器械。小到創可貼、針筒,大到心臟支架、透析機,醫療器械與人們的身體健康息息相關

            【編者按】

            小到一個創可貼、口罩、針筒,大到B超、心臟支架、透析機等,都統稱為醫療器械,與大家的身體健康息息相關。近日,隨著史上最嚴法規《醫療器械監督管理條例》發布,也引起了大家對醫療器械的關注。醫療器械是否安全?目前存在哪些亂象?最嚴法規出臺后,將為大家帶來哪些安全保障與改變?東方今報記者對此進行了調查。

            映象網訊(記者 董彩紅/文 邱琦/圖)提起醫療器械免費體驗,很多老年人并不陌生。這不,61歲的張阿姨在免費體驗一段時間后,花費近萬元買了一臺頭部治療儀。但是沒幾天,這家體驗中心因被消費者投訴就關門跑人了。記者調查發現,免費體驗、親情營銷等手段,多是不法商家推銷醫療器械的必備法寶。他們采取虛假宣傳,甚至將醫療器械說成包治百病,使得很多老年人上當受騙,甚至延誤病情。

            孤單老人

            被“免費體驗中心”吸引

            今年1月,61歲的張淑云阿姨退休后從安徽老家來到鄭州,跟女兒生活在一起。當女兒、女婿上班后,張淑云孤零零待在家里很無聊。這天,她閑來無事在小區附近轉悠時,被一所“免費體驗中心”吸引。

            張淑云進去一看,體驗中心里坐了10多位老年人,有五六位穿白大褂的年輕店員,正拿著血壓計、聽診器等熱情地為大家服務,并招呼張淑云免費體檢。

            “阿姨,沒事兒就多來我們這坐坐。”在閑聊期間,一位20多歲的年輕女孩已手腳麻利地幫張淑云量了血壓:“低壓80,高壓120,很健康。”看著年輕女孩的熱乎勁兒,張淑云覺得很親切。

            花了近萬元

            購買一款“假冒產品”

            張淑云說,店里擺放著20多臺治療器,有的如沙發床大小,有的如洗腳盆大小。根據店員們的介紹,雖然每個治療器的功能不同,但都是調理身體用的,對多種慢性病的康復有益。

            免費體驗過一段時間后,張淑云對一款頭部治療儀器很感興趣,店員說原價18000元,因為是附近小區的鄰居,給個親情價打五折。

            張淑云聽了很心動,一是覺得體驗的效果很好,連著體驗了10多天,頭疼、失眠的毛病好多了;二是覺得天天在一起聊天,都有感情了,再說這么低的親情價確實很實惠。于是張淑云就拿辛苦積攢的退休金買了一臺。對于她的這種行為,女兒曾再三勸說,并從網上找來證據證明儀器上的證書與專利號都是虛假的,但張淑云不僅沒有聽從,反而數落女兒“不孝順、不體諒老人”。

            遭遇投訴

            體驗中心迅速關門走人

            但是幾天后,一件事讓張淑云的想法拐過了這個彎。

            有一位老人在使用該體驗中心的治療儀后,發現中風造成的左腿僵硬不僅沒好轉,而且病情還加重了,于是這位老人進行了投訴。得知消息后該體驗中心沒做任何處理,迅速關門走人。

            后來,鄭州市食品藥品監督管理局工作人員進行查處,發現該體驗中心不僅存在虛假宣傳行為,而且銷售的產品也不合格。張淑云這時才明白上了當,同時她還發現,自己購買的頭部治療儀戴著也并沒有什么實際效果。

            河南省食品藥品監督管理局相關負責人介紹,他們在監管中發現,很多不法分子正是利用免費體驗,夸大甚至虛假宣傳產品功效,高價向老年人銷售醫療器械。部分不明真相的中老年人,參加免費體驗活動后,動輒花費數萬元進行購買,等到發現達不到宣傳效果、延誤治療甚至加重病情時,卻后悔晚矣。

            釋疑

            為什么免費體驗后,老人會覺得“效果好”?

            為何很多老年人免費體驗后,會有“效果很好”的反應?

            對此,國家級心理咨詢師劉金洋分析,對方是抓住了老年人缺少親情陪伴、退休后孤寂的特點,再加上缺乏醫學常識、渴望健康的心理,將輔助治療、保健功效夸大為治療作用,甚至將醫療器械說成包治百病、無任何禁忌的高科技產品,導致群眾盲目購買,采用“健康理念”灌輸,免費體驗使用,情感陪護推銷等服務方式贏得信任,等時機成熟動員體驗者購買,而多數商家流動作業,無證經營,產品質量無法保證,帶來了很大安全隱患。

            曝光臺

            騙人手段7花招

            1.利用贈藥、免費試用、免費旅游、贈送體檢、贈送小禮品等促銷手段吸引老人,獲取信任。

            2.夸大宣傳保健品、保健器械的療效,故意模糊藥品與保健食品的概念,甚至宣稱乙肝、糖尿病、高血壓、癌癥等慢性病也能治愈,迎合患者急于想治愈、不想長期服藥的心理。

            3.打著“進口、專利、高科技、綠色環保”的幌子進行推銷,將普通的商品宣傳成高科技或綠色環保商品。

            4.以“名醫會診”名義,開辦“專家”義診免費講座,通過免費體檢途徑,捏造或有意夸大老年人身體的健康隱患,從而達到推銷藥品及器械的目的。

            5.利用各種托兒做虛假廣告,即找來所謂的產品受益者現身說法,并利用活動期間產品打折等幌子,蠱惑消費者現場購買。

            6.鼓吹“買保健品能發財”,廠商稱“健康投資”回報豐厚,可以獲得大量該公司的收益分紅,并且以發展會員的形式,教唆老人拉攏更多的人來購買產品。

            7.利用老人渴望親情心理,經常噓寒問暖、給予小恩小惠,取得老人的信任后就開始推銷價格不菲的產品。

          責編:劉睿
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