鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)辦事大廳“生育保險(xiǎn)”受理柜臺(tái)

　　鄭州一女職工于今年7月中旬生完孩子后，10月，其所在單位向生育保險(xiǎn)經(jīng)辦部門遞交了申請(qǐng)材料，申領(lǐng)生育津貼和圍保費(fèi)。經(jīng)辦部門受理后回復(fù)稱，這筆費(fèi)用需等到一年多之后才能撥付到位。一邊是群眾急著想早點(diǎn)拿到這筆錢補(bǔ)貼家用，一邊是工作人員的回復(fù)，“工作量大而工作人員太少，沒辦法，只能等”。

　　作為面向群眾辦事的窗口單位，市民期待有關(guān)部門想辦法提高辦事效率。

　　反映|生完孩子，想領(lǐng)生育津貼需等一年多

　　劉先生的妻子在鄭州一家私企上班。今年7月15日，劉先生的妻子產(chǎn)后出院。因單位為她交的有生育保險(xiǎn)，因此她可以領(lǐng)取相應(yīng)的生育津貼和圍保費(fèi)。

　　今年10月，劉先生妻子所在的公司將她生育保險(xiǎn)的報(bào)銷材料遞交到鄭州市生育保險(xiǎn)經(jīng)辦單位。

　　此后，劉先生妻子拿到一張回執(zhí)條，上寫：“津貼、圍保費(fèi)用2016年2月份以后劃撥單位，請(qǐng)到單位查詢”。

　　“這意味著我們要想拿到這筆費(fèi)用，需要等上一年多。”劉先生認(rèn)為，等的時(shí)間太久，很不合理。

　　劉先生剛大學(xué)畢業(yè)兩年，目前月薪僅2500元（一個(gè)月的陪護(hù)假期間，僅拿2100元）。妻子產(chǎn)假期間沒有收入，就盼著早日領(lǐng)到生育津貼呢。目前，夫妻倆租房、吃飯、嬰兒用品等每月花銷，需要三四千元。

　　“我們這筆生育津貼和圍保費(fèi)加起來有一萬多元。這筆錢對(duì)于現(xiàn)在的我們來說很重要。”劉先生說，如果能早點(diǎn)拿到，會(huì)緩解他家很大的生活壓力。

　　為此，劉先生曾專門致電鄭州市人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線（12333）。工作人員對(duì)他的回復(fù)是，“沒辦法，只能等”。

　　暗訪|工作人員稱，業(yè)務(wù)量大、人手少所以慢

　　據(jù)了解，鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)辦事大廳“生育保險(xiǎn)”受理柜臺(tái)的上班時(shí)間為每月的5日至20日。

　　10月20日下午，大河報(bào)記者隨同劉先生來到該辦事大廳。生育保險(xiǎn)受理柜臺(tái)位于該辦事大廳二樓。

　　當(dāng)日下午4時(shí)50分許，接近下班時(shí)間，兩個(gè)掛有“生育保險(xiǎn)”標(biāo)牌的受理柜臺(tái)前，仍有多名市民在辦理業(yè)務(wù)。工作人員仍在忙碌著。

　　當(dāng)劉先生出示回執(zhí)條后，一男工作人員說：“你這情況我們已受理，算是排上隊(duì)了，等著就行了。至于何時(shí)能拿到這筆錢，這張條上寫的有。”

　　順著該工作人員手指的方向，記者看到，該業(yè)務(wù)受理柜臺(tái)南側(cè)墻角處，一字排開，有很多檔案袋。

　　“這些都是我們一個(gè)季度接收的申請(qǐng)材料。一個(gè)季度一般能收100盒，每盒裝有40個(gè)人的申請(qǐng)材料，一個(gè)季度我們大致能接收4000份申請(qǐng)材料。目前鄭州市全市幾乎所有的生育保險(xiǎn)的報(bào)銷業(yè)務(wù)全在我們這里辦理。我們這僅有5個(gè)工作人員，你算吧，工作量有多大。”該男工作人員稱。

　　另外兩名負(fù)責(zé)生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作人員見狀，也忍不住插話：“今天還算是人少的，前幾天，來辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人排成隊(duì)，我們下午正常是5點(diǎn)下班，前幾天人多時(shí)我們都加班到5點(diǎn)半。每月5日至20日，我們接收材料，其余時(shí)間我們審核材料。審核材料比收材料慢得多。如果是在定點(diǎn)醫(yī)院生育還好一些，如果不是在定點(diǎn)醫(yī)院生育，材料的審核更麻煩。我們接收完材料后，后期還有一系列程序。比如要經(jīng)過審核、結(jié)算、錄入電腦、轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科、再轉(zhuǎn)銀行、銀行再轉(zhuǎn)給單位等多項(xiàng)程序，因此需要時(shí)間也長(zhǎng)。你要問何時(shí)能拿到錢，這個(gè)還真說不好，有時(shí)確實(shí)審不出來。”工作人員說。

　　“我們也想快點(diǎn)，有時(shí)會(huì)找人來幫忙，但我們每個(gè)季度只能審4000份（約一個(gè)季度的量），這已是我們最大工作量了。有時(shí)每個(gè)季度接到的材料卻要比這多得多，我們也沒辦法。”工作人員稱。