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        2. 鄭州“綠城通”充值取消最低消費 10元20元都可以充

          2014-11-08 08:10 來源:鄭州晚報

            “綠城通”充值最低50元?

            地鐵公司:增派人員按乘客需求充值,站內配備自動充值設備

            近日,有市民到地鐵站服務中心辦卡時發現,“綠城通”充值金額不能低于50元,或是50塊錢的整數倍。地鐵部門為何如此規定?便民舉措為何反給大家添了堵?隨后,鄭州軌道運營分公司工作人員回應,地鐵站代理充值僅是附加的服務,將增派人員根據乘客需求進行充值。

            減少乘客充值頻率,節省乘客時間?

            “當初地鐵公司如此規定,是為了減少乘客充值的頻率,節省乘客時間,為更多乘客提供充值服務。”鄭州軌道運營分公司綜合管理部副部長楊勇告訴記者,“綠城通”是一卡通公司發行的卡種,地鐵公司僅是代理充值。“客服中心是為乘客提供綜合服務的窗口和事務處理平臺,代理充值僅是附加的服務。”

            對此,鄭州一卡通公司負責人劉廣樂表示,地鐵客服中心的做法,有一些特殊的考慮。“因為地鐵的客服中心承擔的功能比較多,比如說問路、取發票、購買單程票等多項服務,所以說50的倍數來充卡主要是基于這些考慮。”

            盡快在站內配備一卡通自助充值設備

            鄭州地鐵運營分公司客運部副部長李江濤回應稱,地鐵公司從11月7日起增派人員,按照一卡通公司充值相關規定,充值以10元的倍數為單位,根據乘客需求進行充值,不再設最低消費,只收取乘客乘車消費的費用,比如目前1號線。“我們將進一步與一卡通公司進行溝通,再次督促其盡快在地鐵站內配備一卡通自助充值設備。”

            昨日下午,記者先后走訪了鄭州火車站、會展中心站、紫荊山地鐵站內多個客服中心。綠城通充值最低消費已取消。(記者 詹莉莉)

          責編:王文靜
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