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月嫂“國標”出臺

　　映象網訊（東方今報記者沈春梅/文首席記者袁曉強/圖）金牌、黃鉆、鉆石，一級、二級、高級、特級……這些五花八門的月嫂分級，標準是什么？同一名月嫂，在兩家職業中介中心，頭銜分別是“金牌”和“高級”，為啥這么“任性”？

　　7月5日，國標委發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》（簡稱《規范》），明確月嫂“國標”從明年2月起開始實施。從此，月嫂這一職業的級別的評定，有了統一的標準。　　

　　對于月嫂的國標，業內人士和雇主都怎么看？按照國標的要求，目前鄭州市場上的金牌、鉆石級月嫂，還能保住各自的頭銜嗎？昨天，記者對此進行了調查。　　

　　月嫂“國標”來了

　　金牌月嫂要有4年相關經驗　　

　　在你心里，負責照顧月子里產婦和孩子的月嫂，應該符合什么樣的要求？7月5日，國標委發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》，月嫂國標明年2月起實施，對月嫂的要求一目了然：①18~55歲，初中以上文化程度；②無刑事犯罪、精神病史和傳染病；③按技能分六個等級：一星級最低，金牌級最高。　　

　　想當“金牌”月嫂可不容易，要有五星級經驗，還要有高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐師證書。有了證書，還得有從業時間保證。《規范》要求，月嫂必須具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經驗，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產婦進行心理疏導，指導產婦做形體恢復操，熟悉產后常見病的癥狀及預防……無相應職業資格證書的，需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，累計72個月客戶滿意無投訴。　　

　　月嫂頭銜五花八門　　

　　“皇冠”“鉆石”級別自己定　　

　　回想起年初找月嫂的日子，鄭州市民薛女士至今記憶猶新。“去醫院做圍保時收到很多推薦月嫂的宣傳單，醫院旁邊的寫字樓，簡直就是‘月嫂集中營’。”薛女士介紹，去之前她只想找個經驗豐富的月嫂，可去之后她就蒙了：有的家政中心把月嫂分為初級、中級、高級、金牌，還有皇冠、鉆石級別的，有的中介中心把月嫂分為一級、二級，至七、八級。　　

　　“級別越高價格越貴，可高級、金牌對應的都是幾級呢？”更讓薛女士發蒙的是，她在兩家不同的中介中心看到了同一個月嫂的資料，但一個頭銜是“金牌”，另外一個頭銜卻是“高級”，月嫂頭銜可以這么隨意嗎？可信度有多高？　　

　　“魚龍混雜”，是薛女士對月嫂市場的評價。“在國標出臺之前，月嫂的級別都是各家政公司自己分級、評定的。”在鄭州從事母嬰護理行業13年之久的業內人士雷勇介紹。　　

　　有利規范行業標準　　

　　多數“金牌”月嫂頭銜將不保　　

　　雷勇介紹，在母嬰護理行業，各中介中心會按照月嫂的表現、客戶的反饋，以及月嫂的從業經驗、取得的相關證件等方面，對月嫂進行評級。相對而言，級別越高的月嫂，護理知識也就越全面。但和月嫂國標相比，目前各中介中心掛名“金牌”的月嫂還有差距，因為想要考齊高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐師證書并不是一件容易的事。如果按照國標的要求，不僅鄭州，外省城市至少也會有半數“金牌”月嫂的頭銜將不保。　　

　　不過，雷勇認為，統一評級標準對這一行業來說是件好事，一方面讓消費者心里更有數，有了選擇月嫂的標準；另一方面，也統一了行業的發展標準，有利于行業有序競爭。月嫂國標出臺后，眾多網友點贊，認為這個標準出臺得很及時。網友@天津嬰之寶悅嬰堂認為，這是好事情，標準化是這個行業未來發展必須要經歷的，天津嬰之寶舉雙手歡迎。網友@巴林男孩的生活直播也表示，“這個很正常啊，完全支持。你得經過一定的官方認可，我才敢用啊，否則一個陌生人我怎么在試用之前進行挑選？”

　　三四十歲是主力軍

　　月嫂年紀太小太老都不合適　　

　　“18歲就讓人家去當月嫂？怎么著也得30歲之后啊，先讓人家干點別的事、對她們成長有幫助的事好不？”網友digitalyl認為，18歲的年齡下限有點年輕了。市民劉女士在鄭州一家事業單位上班，按照她的規劃，再過一兩年，等自己55歲退休后，準備考個證當月嫂呢。“我喜歡孩子，退休時我自己的孩子也不會成家，趁著身體好還可以掙點錢。”不過，看到月嫂新國標后劉女士自嘲，以后轉行想和孩子朝夕相處，看來只能當保姆了。　　

　　“在月嫂市場，35歲至45歲是主力軍。”從業13年之久的雷勇介紹，幾乎沒有18歲的人選擇當月嫂，在這個行業20多歲的月嫂都很少見，因為她們沒有生孩子、帶孩子的經驗，誰會把孩子交給一個一二十歲的人看呢？　　

　　對于55歲的年齡上限，雷勇認為，這個年齡上限已經非常寬松了，因為月嫂除了需要相對專業的知識外，一天24小時在職，對體力也有很大要求。從用戶方面講，也不想找一個年齡太大的人當月嫂。有網友認為，初中以上學歷的要求，會讓很多農村來的保姆被卡在月嫂門檻之外，但雷勇認為，從目前市場上月嫂的年齡結構看，文盲已經非常少，初中畢業已經是招聘硬條件。　　

　　大家有點小擔心　　

　　“我透過屏幕嗅到了漲價的味道”　　

　　月嫂國標出臺，盡管點贊聲一片，不過還是有網友對月嫂國標中，所需的各類證件吐槽。　　

　　“有證的不一定有手藝，但是很多有手藝的怕是考不出證。”網友@過眼浮雲zw 擔心。網友@大頭淼淼mh 認為，如果考證意味著死記硬背一堆理論，各種筆試，那還是算了吧。周圍的同事找月嫂都是托熟人介紹的，沒啥文化，大字不識幾個，可就是脾氣好，會照顧孩子和產婦。網友@魔女charly 以其親身經歷告訴大家，她認識了一個有10年經驗的阿姨，雖然沒有證書，但是“服務好到沒話說”。　　

　　鄭州某家政公司負責人陳先生認為，國標要求金牌月嫂具備高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐師證書，要求并不過分。但從實際來講，很多月嫂都能做好月子餐，但未必能考到中級營養配餐師證書。　　

　　想要評上“金牌”月嫂，需要好幾個高大上的證件，網友@Doosetdarram 說，他隔著屏幕都能感到金牌月嫂會有多貴了。網友@曼聯_MU先生建議，對月嫂的管理和培訓應該跟教師一樣，不能只注重硬件（如學歷、證書），更加要重視諸如敬業度和心理健康等容易忽略的方面。