映象新聞

　　6家4A級以上景區(qū)被通報批評、1家3A級景區(qū)被降級、6家2A級以上景區(qū)被取消資質(zhì)。河南省旅游局23日通報2015年A級旅游景區(qū)暗訪檢查情況及處罰決定，我省13家A級景區(qū)被處罰。其中，平頂山中原大佛景區(qū)、焦作市神農(nóng)山景區(qū)兩家5A級景區(qū)遭通報批評。

　　哪些A級景區(qū)被處罰

　　今年9月到11月，河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織省級旅游景區(qū)檢查員，對全省所有5A級旅游景區(qū)、游客反映問題突出的部分4A級旅游景區(qū)及2014年被通報批評的A級旅游景區(qū)進(jìn)行暗訪檢查。

　　為什么他們被處罰

　　據(jù)悉，在暗訪檢查中，檢查員們從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、旅游購物、經(jīng)營管理、郵電服務(wù)及導(dǎo)覽系統(tǒng)等八個方面著手，根據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》做出相應(yīng)的處罰決定?！　?/p>

　　河南省旅游局有關(guān)人士介紹，從暗訪檢查的總體情況來看，我省部分景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在不同程度的問題?！?/p>

　　比如，在旅游廁所方面，今年是全國旅游“廁所革命”的第一年，是我省旅游行業(yè)的重點工作之一，建設(shè)管理工作年初有布置，中間有督導(dǎo)，但仍有個別景區(qū)在景區(qū)廁所建設(shè)及管理上不同程度地存在地面、墻面有污漬，沒有做到專人管理；有的景區(qū)游客服務(wù)中心布局不合理，等等?！　?/p>

　　據(jù)悉，被通報批評的景區(qū)，不同程度地存在著上述問題。

　　景區(qū)降級后還能申報嗎

　　截至2015年11月底，河南省共有A級旅游景區(qū)364家。問題來了，假如一旦降級，景區(qū)是否還能申報？　　

　　據(jù)了解，國家旅游局印發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和河南省旅游局印發(fā)的《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》均規(guī)定：凡被降低或取消等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起一年內(nèi)，不得重新申報等級?！?/p>

　　也就是說，降低或取消等級的旅游景區(qū)，經(jīng)整改，達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，一年后才可以按照相關(guān)程序，重新申報A級?！?/p>

　　河南省旅游局副局長張鳳有介紹，省旅游局將建立“A級景區(qū)退出機(jī)制”，實施動態(tài)管理，今后還將通過委派專家暗訪的方式，對景區(qū)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格景區(qū)管理，督促景區(qū)始終堅持以游客為本的服務(wù)理念，并將此行動作為一種我們工作的常態(tài)，不斷加強景區(qū)管理，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)，不斷提高景區(qū)品質(zhì)。促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，努力把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。(記者 趙丹)