映象新聞

　　聯通寬帶即將到期，提前續費卻被停網，聯通客服解釋需要補交當月欠費費用才可正常使用。提前續費怎么會存在欠費？河南省焦作市民馬先生向映象網記者反映，自己家2015年3月23日在聯通營業廳辦理了一年聯通寬帶，前幾日上網發現聯通撥號鏈接客戶端通知續費，便于2016年3月17日新續交了540元寬帶年費，今天卻莫名其妙的停網欠費了，明明提前交了費，怎么會產生欠費呢？

　　據馬先生介紹，3月23日上網發現停機后，就立即撥打聯通公司10010進行查詢，“客服告訴我，由于我是3月份續交的費用，只能次月生效，在這期間我必須每天補交2元錢的寬帶欠費，寬帶才能開通，如果不交，就算到了4月份，我新續交的540元寬帶年費也無法生效。”馬先生氣憤的說，“我家寬帶23號才到期，我17號就把一年的費用交上了，現在居然停網不讓使用，讓補交欠費，這個欠費到底是什么欠費，為什么明明已經交了一年的年費卻還被停網？”

　　記者根據馬先生提供的信息向中國聯通10010進行了咨詢，11741號客服也給了記者同樣的答復，新續交網費要下月才能生效，4月1日前需要按每天2元錢寬帶使用費繳費。

　　“現在一天下來很多重要的事情要在網上處理都給耽擱了，交了費卻要補交欠費簡直就是霸王條款，而且一年費用540元卻讓我每天補交2元錢，這個2元錢是怎么算出來的？2元錢到底是什么費用，希望聯通給我個說法，不能光收了錢卻不辦事吧。”馬先生表示要堅決維護自己的合法權益。